| ［网站作用］ |
| 中央企业网站是中央企业在网络世界中建立起来的永久据点，用以宣传企业形象、发布企业与产品信息、维护合作者关系、开展电子商务与网络营销的主要平台，对于创新中央企业管理模式、提高管理效率，不断提高国际竞争力和企业软实力都有着重要的促进作用。 |
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| ［评估目的］ |
| 为打造中央企业网上形象，扩展网上服务的种类和质量，提高企业网站的应用效果和建设水平，有效提升中央企业软实力，特开展中央企业网站绩效评估工作。 |
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| ［评估重点］ |
| 2009年中央企业网站绩效评估的重点是在方向引导上。重点解决"基础构建"的问题，即通过绩效评估作为基础引导，形成中央企业网站基本架构。 |
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| ［评估方法］ |
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网站人工测评 |
以用户身份登录测评网站，根据网站内容并对照评测指标进行打分。 |
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邮件模拟测试 |
采用电子邮件模拟用户，跟踪网站互动栏目的处理反馈情况。 |
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电话核实测试 |
电话核实确认电子商务平台等系统的应用情况。 |
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实际体验测试 |
用户满意度、用户体验。 |
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第三方数据采集 |
使用专业评估系统对网站访问速度和网站的稳定性进行测试。 |
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| ［评估原则］ |
方向引导原则：通过明确中央企业网站绩效评估目的，按照构建"基本信息发布、动态信息发布、产品与服务展示、网络营销与客户交互、用户体验和运行管理"于一体的"电子服务型中央企业网站"的根本目标，指导中央企业网站绩效评估指标体系设计以及网站评估工作。
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阶段推进原则：由中央企业网站建设的阶段性特征所决定。中央企业网站绩效评估可划分为方向引导、数量强化、应用效果三个阶段。
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重点转换原则：是中央企业网站绩效评估工作中的一项发展性原则，贯穿于整个中央企业网站绩效评估的全过程。
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分类有序原则：指在网站评估过程中，特别是在数量强化和应用效果评估阶段，需要对中央企业网站进行合理分类、有针对性地进行评估和指导。
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特色适用原则：指构建中央企业网站绩效评估的指标体系、实施过程和方法的选择，都要充分考虑到中央企业的实际，确定评估重点，保证评估工作的适用性和引导性。
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国际接轨原则：指评估策略的选择和指标体系的确定,既要符合中国国情,又要反映中央企业发展的实际状况；既要考虑到与世界500强企业网站的接轨，又要考虑到有一定的前瞻性。 |
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