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第三部分:企业社会责任社会公正与和谐原则
一、平等原则。现代法治社会中人人平等的宪法原则和普世的价值追求,承认由天赋差别、运气、努力等造成的事实上的不平等,而特别强调并努力、实现机会面前的人人平等。尽管不平等是不可避免的现实存在,但一个好社会绝不能放弃追求平等理想的努力。企业要为建设机会平等的社会践行力所能及的责任。
二、公益事业原则。企业要捐助教育、文化、艺术、医疗健康等公益事业。
三、公正原则。企业要对社会弱势群体伸出扶助之手,使他们实现改善生活状况和社会处境的希望。
四、慈善原则。企业应该赞助或创立社会慈善事业,促进社会和谐。
五、社会文明进步原则。对于一个处于不断变革、价值标准激烈竞争、物质主义泛滥的社会而言,企业创造着商业文明,同时,企业要特别关注和推进全社会文明进步。
六、理想原则。美好生活、美好社会是人类共同向往追求的理想价值目标,虽然理想永远不会完全实现,但人类从未放弃过这样的追求,这是企业践行美德伦理的理想家园。
第四部分:企业社会责任的环境维护原则
一、可持续原则。企业的开发、生产、经营活动必须在人与自然、人与社会、人与人共生共存的可持续发展的限度内,才是合理可接受的。
二、高标准原则。在自然生态环境对目前经济开发活动承载力已达极限的状况下,企业不能仅仅守法,而且要制定超出法律标准的环境维护标准。
三、改善环境原则。环境的污染和毁灭性破坏,大部分是由企业的开发、生产、经营造成的,企业必须为环境的改善进行投入。
四、禁止性原则。企业必须意识到不能进行环境毁灭性、环境永远不能恢复的高度破坏性开发生产活动,尽管商业利益具有很大诱惑力。
第五部分:企业社会责任的监督与评价原则
一、公众与消费者的监督与评价。企业对自身的生产经营活动、市场行为、产品与服务、管理与决策效果应尽量透明化,为公众与消费者提供观察、建议、评价、投诉的正常传递渠道,对大众与消费者向消费者组织、传播媒体、法律机构、行政机关的投诉,特别是社会责任突然危机事件的爆发,企业要做出及时、认真、坦诚、理性的回应,中国企业在这方面的不足往往造成社会公众对企业的过度负面评价。中国企业往往从顾客满意度和忠诚度出发看待问题,却忽视社会公众对企业价值观方面的期待。企业社会责任不能离开社会公众通行价值观期待而由企业自我标榜。
二、新闻传播媒体监督与评价。新闻媒体的监督与评价对改善和提高企业全体社会责任的整体状况具有重要作用。正面和负面报道既是对向社会负责企业的舆论支持鼓励,也是对不负社会责任企业的警示和惩罚。企业应以自觉接受新闻社会舆论监督的开放态度,恰当理性地积极回应,高度负责的传播社会责任的郑重承诺,树立起良好的企业社会责任形象。改变中国企业重产品品牌宣传,忽视社会责任承诺,作秀多于实际行动的偏向。政府的监管、监督、检查、评审对企业切实履行社会责任有着重要作用,关键是企业处理好与政府的关系。企业越是始终如一的履行社会责任,政府就会缓解监管的力度,行政部门的监督、检查、评审就会有力于企业的生存和发展。
三、行业协会和社会组织的监督与评价。单靠企业的自律自愿承担社会责任,势孤力单,难以形成整体社会力量,行业协会和社会组织的提倡、组织、推动具有相当的约束力,要能够通过企业有组织的参与,形成组织合力、影响力,共识力,提供企业社会责任事业持续扩展的组织基础。
第六部分:企业社会责任的国际化原则
一、中国企业社会责任的标准必须与国际通行规则接轨。有的企业加入全球契约组织,有些企业已通过SA8000等认证,很多企业发布了企业社会责任报告,但与国际真正接轨尚需做出更大努力。
二、中国企业应通过努力尽快具备跨文化的理解、沟通、对话的能力,走出去投资、建厂、设店和进行贸易,没有上述能力,化解企业社会责任的障碍或危机常常遭遇困境。
三、传播中华民族的优秀文化,促进不同文明之间的融合,加深不同制度文化理解,相互借鉴学习,在一个全球化的时代,中国企业有着使命性的社会责任。
上述原则,只是一个粗略的大纲。考虑到中国行业、企业的实情千差万别,提供统一普遍适用的中国企业社会责任标准是不切实际的,但又要遵循共通的原则,以利于在一个原则框架内行业和企业制定既可向社会承诺又能够付诸实行的社会责任标准。期待企业界和社会各界同仁献计献策,集中大家智慧,提供更好的中国企业社会责任标准原则文本,为中国企业提供参照,为全面与国际接轨提供桥梁。 |