摘要：中国船舶集团有限公司旗下中国船舶重工集团应急预警与救援装备股份有限公司（以下简称中船应急）在拓展海外业务过程中，始终高度关注所在国、所在社区的发展诉求，将业务拓展与社会责任履行有机结合，主动回应相关利益方的发展诉求，积极融入当地，促进共同发展。

关键词：融入当地  履行责任  共同发展

背景

玻利维亚是南美洲的一个内陆国家，全称为多民族玻利维亚国(Estado Plurinacional de Bolivia)，为南美洲国家联盟的成员国。邻国有巴西、秘鲁、智利、阿根廷、巴拉圭五国，法定首都为苏克雷，但实际上的政府所在地为拉巴斯，玻利维亚主要地形是高原，海拔高，平均海拔超过3000米，是世界平均海拔最高的高原国家。

近年来，随着经济社会发展和国民改善生产生活需要，加快基础设施建设越来越成为该国发展的亟需。“要想富，先修路”已成为当地居民的共识，成为解决贫困地区发展经济脱贫致富的重要措施。

中船应急抓住该国改善基础设施建设的亟需，结合自身产业优势，积极进军南美国家玻利维亚，积极承接该国公路、桥梁等基础设施建设项目，先后承接了五个基础设施建设项目，包括三个公路项目和两个桥梁项目。目前，中船应急在玻利维亚共有四个项目，其中两个在建项目（波尔贝尼尔公路项目和波多尼格公路项目）、两个完工待交付项目（科恰班巴公路项目和圣母大桥项目）。这些项目在玻利维亚受关注度高，利益相关方众多，诉求差异大。中船应急积极践行“共商、共建、共享”的理念，秉承“为祖国争光、为当地谋福、为企业添彩”的宗旨，坚持“责任、奉献、诚信、创新”的文化理念，在项目建设中积极开展海外履责，与利益相关方真诚沟通交流合作，为业主、员工、环境、社区等利益相关方谋福利，实现了项目与经济、社会和环境的共同发展，取得了较好的经济效益与社会效益。

责任行动

（一）完善体系，明确文化

中船应急始终将履行社会责任作为拓展海外业务的一个重要内容，从业务拓展之初就积极谋划社会责任工作，建立了项目社会责任管理体系，组建了项目社会责任管理工作小组，确立了“责任、奉献、诚信、创新”的项目文化；同时，积极开展员工社会责任教育，从思想和文化源头培育履责意识。

（二）开展专项活动

在项目实施过程中，中船应急始终坚持本地思维，紧紧结合所在国、所在地各利益相关方的关切，促进项目实施与政府、居民、自然、社区等利益相关方和谐共生、共赢发展。

科恰班巴公路项目验收

中船应急在委内瑞拉承接项目进行道路摊铺施工

中船应急与当地石子供应商签订采购合同

中船应急承接的圣母大桥项目顺利通车

1.质量安全——秉品至上，打造百年工程

向所在国奉献精品工程、安全工程，既是中船应急海外项目管理理念，更是中船应急对所在国政府作出的郑重承诺。为此，中船应急建立全面的质量和安全管理体系，针对玻利维亚安全形势，构建“三级四层”公共安全管理模式，确保交付质量可靠、安全可靠的工程。

2.环境保护——道法自然，共创绿色标杆

坚持“热爱、尊重、顺应、保护”的环境理念，在选线设计时，重点考虑利用既有交通走廊，专门设计多处动物穿越通道、桥梁和涵洞，注重道路外观与当地自然环境的融合和节能环保性能。

3.当地元素——落实承诺，共塑发展引擎

搭建“当地采购平台”，积极拓展本地采购幅度，协助部分供应商进行技术改造；从带动当地就业到培养当地产业工人，实现技术转移。承建项目在当地材料的采购率达到了90%以上。

4.员工成长——凝心聚力，共育员工成长

基础设施是拉动经济增长的有效途径，道路和桥梁项目是一个产业关联度大，劳动密集型的部门。项目部员工有80%以上的本土化率，大大提高了当地的就业率，专业技术岗位从国内聘请技术人员到现场指导工作，对当地雇员进行岗位技能培训。

在项目建设中，公司高度关注政府需求，采取多种方式吸纳当地劳动力就业。通过开展中外员工“一对一”传帮带、工地课堂、实践锻炼等方式，提升了当地工人劳动技能，促进了就业。

5.社区服务——责任厚植，共赢社区未来

建立了与各方的沟通对话机制，组织邀请附近社区居民和当地大学的教师和研究所参观在建工程，并发挥其专业优势，聘请当地大学为项目部提供考古研究、植被研究及环境监测等服务，积极主动为提升当地交通、用水、文化教育、医疗卫生等基础设施水平贡献力量。

（三）开展社会责任专题活动

在抓好施工的同时，还积极参加各类公益活动，做到融合发展、共赢发展，策划组织了一系列社会责任专项活动，包括与沿线小学组织了以“共建美丽校园”为主题的捐资助学活动、以“建绿色公路”为主题的环保公益活动、为当地居民建设足球场、修整偏僻村庄的道路、渡口、码头等，改善当地居民的生产生活条件。

（四）利益相关方沟通和协作

坚持主动与利益相关沟通，与玻利维亚公路局高层建立了不定期的会晤制度，与相关政府建立了联络员沟通机制，定期与玻利维亚各大主流媒体交流，策划实地采访报道和舆情监控；切实建设服务当地居民，促进经济发展的百年工程，树立中国企业的海外形象。

履责成效

（一）创造就业，培训人才

一方面，直接给当地创造大量工作岗位，雇佣当地工人、工程师；另一方面，通过业务分包、外包，间接雇佣人员。

（二）利益融合，带动发展

公路和桥梁建成通车后，从深入热带雨林的巴西边境到玻利维亚潘多省全程运行时间和成本大为缩短，不再需要传统的轮渡交通，节省货运和旅客一半以上的时间，大大减低了物流成本，促进了沿线坚果等农副产品的销售，推动玻利维亚GDP增长；同时，项目部使用的水泥、砂石料、油漆、柴油等原材料本地采购达到100%，与当地分包商10余家开展工程分包合作，与当地多家物资、设备材料供应商进行合作，直接拉动当地经济增长。

（三）珍爱动物，保护环境

建成多处大型动物通道及小型涵洞式动物通道，进行路段考古研究、珍稀植被、动物保护，水质、空气检测处理及净化，环评通过率100%。

（四）致力和谐，提升形象

组织开展了一系列公益活动，为居民建足球场、捐助学校、交通救援、修建道路等，沿线居民从中受益。中船应急在“走出去”过程中，始终把奉献精品工程、促进劳动就业、培养外籍人才、参加公益活动、推动当地经济发展作为义不容辞的责任，不仅受到所在国政府和民众的普遍好评，也展示了中船应急服务社会、服务公众的良好企业形象。

（五）利益相关方评价

获得了政府、员工、当地社区、环保组织等众多利益相关方好评。玻利维亚总统连续参加了中船应急承建的三个项目的竣工剪彩活动。

展望

多年的海外业务拓展实践，中船应急深刻地认识到，主动融入当地发展、积极履行社会责任，越来越成为企业核心竞争力的重要组成部分。未来，中船应急将继续以“融入、共同发展”的责任理念，积极拓展海外业务，促进自身与所在国、所在地共同成长、共同发展。

【责任编辑：伍全】