摘要：自疫情发生以来，中国航空集团有限公司（以下简称中航集团）身处国内和海外两大抗“疫”战场，面对疫情防控和生产经营双重挑战，主动作为，勇挑重担，及时调配生产资源，搭建起一条条跨越海内外的“空中运输大动脉”，为全球战“疫”持续贡献央企力量。国航各驻外营销机构坚决履行政治责任和社会责任，与祖国同胞、海外侨胞、国外民众一起，同舟共济，守望相助，积极行动，努力保障客流、物流、信息流的安全通畅，有效防止疫情跨境传播，为坚决打好疫情防控全球阻击战贡献力量。

关键词：海外战“疫”  政治责任  守望相助

背景

中航集团作为全球运营的航空运输产业集团，航线网络遍布六大洲，各境外营业机构点多面广,针对当前全球新冠肺炎疫情快速蔓延、海外疫情输入风险增大、各国疫情防控要求瞬息万变、全球物流链、产业链运输出现新的堵点难点等实际问题，集团密切关注境外疫情发展形势，统一思想，提高站位，严格执行各项防控举措，制定有针对性的管控措施，全力开展海外疫情防范应对和各项工作部署，加强境外人员管控，严把旅客运输关口，为全球战“疫”贡献中国央企力量。

责任行动

（一）同舟共济，守护海外同胞归途

面对严峻的新冠肺炎疫情，国航驻外营销机构干部员工坚守阵地，逆行而上，冲锋在前，在境外构筑起守护旅客平安回家的空中通道。国航日本地区机构为确保身在国外的湖北同胞尽早回家，与当地政府机构紧急申请协商，克服疫情期间的多重困难，圆满执行了东京、大阪直飞武汉包机运输任务，保障了2批共430名滞留在当地的湖北籍旅客直飞武汉；国航北美地区机构为应对美国发布的旅行禁令，确保中美两国不断航，紧急向美方提出航班调整申请，采用串飞形式，确保航班不断航，保障了中美间的人流、物流通畅。

3月以来，境外疫情发展迅猛，国航各驻外机构顶住境外疫情挑战，严格做好旅客登机前体温检测、流行病学调查、国际健康码查验等工作，在保障旅客安全顺利回国的同时，严防境外疫情输入。法兰克福营业部严把关口，主动联系当地卫生检疫部门检测体温，对体温不合格旅客多次复核，守好国门第一道防线；莫斯科营业部面对俄罗斯疫情的严峻形势，坚决贯彻落实各上级单位重要指示批示精神，科学筹划、严格标准、精心组织，推进了莫斯科—北京航班旅客核酸检测证明查验工作。

此外，面对国际航班锐减，回国机票一票难求的实际情况，国航各境外机构尽最大努力保障旅客成行。国航北美营销团队科学把控客座资源，积极开展订座专项清理，提前筛查重复订座情况，并通过现场候补等方式，尽力提高航班资源合规有效利用。

（二）守望相助，畅通防疫物资通道

国内疫情发生后，海外有关组织机构、广大华人华侨纷纷向国内运输捐赠防疫物资。面对纷至沓来的协助运输请求，国航驻外营销机构通过客机腹仓和货机，全力运输防疫物资驰援祖国。首尔营业部在完全没有航权、航班号、落地时刻的情况下，几天完成了浦东至仁川货运包机航权申请和航班执行，用最短的时间开通了中韩防疫物资运输“生命线”。

纽约营业部自4月23日起客改货航班量激增，每日达到8班以上，高峰时达到11班，数倍于正常航班量，航站人员齐心协力，昼夜奋战，连续12小时工作在岗，党员领导干部冲锋在前，发挥模范带头作用，在客舱、机坪抢运防疫物资。面对美国捷蓝航空希望国航出售多余防疫物资的请求，国航北美地区发扬国际人道主义精神,力所能及为其提供帮助，并在总部协助下帮助其与国内供应商建立防疫物资供货联系。

（三）勇担重任，多举措助力全球战“疫”

自疫情发生以来各境外营业部加强与集团总部的联络沟通，积极开展联防联控，确保疫情防控各项工作紧密围绕集团“一盘棋”的疫情防控部署要求。针对境外出入境和疫情防控政策的持续变化，国航各境外营销机构第一时间安排专人收集各国疫情发展变化、出入境政策、行业经营等信息，实时向总部汇报，为集团在航线结构、运力调配等生产运行重要环节的决策提供重要依据。

针对民航局推行的国际航班“五个一”政策要求，国际航班出现大面积的变更和出行政策的调整，为了让旅客及时掌握信息，国航各境外营销机构通过境外网站、社交媒体等多途径发布航班变动信息、退票指南等公告，并通过社交媒体在线回复旅客问题，确保信息传达及时高效。

国航北美地区坚持化危为机，在当地主动发声，向公众积极宣传国航为应对疫情所付出的艰苦努力，并在当地先后接受了凤凰卫视、世界日报、星岛日报、中国日报等洛杉矶主要华人媒体以及当地主流媒体的采访，积极发出中国声音，努力讲好国航抗疫故事，展现出勇于担当的国航品牌形象。

履责成效

随着疫情在海外暴发蔓延，国航在做好正常客运航班的基础上，持续推进全货机、客机腹舱及客改货航班的运行保障工作，全力运输防疫物资支援境外，以实际行动支持当地政府和民众的抗疫斗争。国航29个境外营销机构及时报请使领馆同意，协助使领馆、红十字会和当地组织机构等向国内无偿运输201批捐赠防疫物资，有力支援了境内疫情防控阻击战；国航率先采取客机货班的运输形式有效提升国际航空货运运输能力，促进国际进出口货物出得去、进得来，峰值期间提供了远程货机运力每周56班，较2019年平均水平提高44%，确保了覆盖中美、中欧、中日等主要空运市场的空中物流干线通道畅通。

展望

对于全球疫情演变及其带来的复杂性、严峻性和不确定性，中航集团将始终保持高度的清醒认识，坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要批示精神上来，以坚决做到“两个维护”的高度政治自觉，增强工作的责任感、紧迫感，坚决贯彻党和国家的决策部署，全力落实国资委的工作安排，充分发挥中航集团在国际运输、执行特殊任务等方面的保障能力与丰富经验，积极响应国资国企在国际物流商业包机运输保障等方面的需求，确保空中通道畅通。

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【责任编辑：伍全】