中国中车深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动有关要求，梳理用户和旅客需求，开展轨道交通装备售后服务和品质提升行动，以金牌服务为广大人民群众出行和国计民生重点物资运输护航。

尽锐出征，让出行更舒心。中车四方股份公司把高铁列车服务保障工作质量作为检验党史学习教育成效的标准之一，将初心使命写在平安护航最前沿。开发的数字化高铁智能运维系统，能够利用大数据挖掘技术和人工智能算法，对列车故障预测预警，以数字赋能列车运维。售后党员服务队利用列车深夜入库后的短暂时间争分夺秒进行检修，直至高铁列车启动奔赴车站，以“赶考”之心答好旅客满意之卷，护航高铁畅行，让群众出行更舒心。

联学共建，让体验更贴心。中车浦镇公司与南京地铁、上海地铁、无锡地铁公司等开展支部共建活动，通过党史学习教育联学联建，加强双方党建与生产经营的深度融合，提高项目执行效率，服务城轨交通出行。结合“我为群众办实事”工作开展要求，浦镇公司深访民情民意，针对乘客对轨道交通车载充电需求日益增加的情况，对合肥4号线项目做出优化升级改进，为每节客车配置4个USB插座，极大提高了乘客乘坐的满意度。

高效可靠，让运行更安心。中车大同公司将“我为群众办实事”与铁路国民经济动脉同频共振、深度融合，重点强化服务防疫应急物资及能源等重载运输的维保。客户服务工程师全天候添乘护航，实时掌握机车运用信息，开设24小时服务热线第一时间实现与专家技术团队进行点对点沟通和处置。公司联动供应链企业结合部件运用数据，制定机车备品备件补充方案和配送预案，为迎峰度夏和铁路电煤供应平稳有序提供牵引动力。

兑现承诺，让服务更走心。中车大连公司党史学习教育坚持同完成重大任务紧密结合，把高原双源动集内燃动力车作为专项服务保障的重中之重。公司贯彻落实习近平总书记对川藏铁路开工建设重要指示精神，深入开展“双源同心、再攀高原”党建主题活动，严格尊重少数民族风俗习惯，提前筹备做好机车整备、应急指挥、问题处置等准备，精心服务西藏区域经济社会发展。让高原双源动集顺利驰骋雪域高原，成为学史力行解难题、学有所得见实效的生动体现。

中国中车把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以金牌服务全心全意为人民群众提供美好的出行方式与体验，展现“大国重器”的责任担当。中车将积极结合企业实际，与广大员工及全社会共享中车高质量发展的成果，切实推动“我为群众办实事”实践活动落地见效。

【责任编辑：王占朝】