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国网济宁供电公司:实施“亮旗创优 三级联创”服务提升行动

文章来源:国家电网有限公司  发布时间:2021-06-22

“你们超前主动上门服务,让我们在办电上越来越省心省时,真的非常感谢!”6月18日,国网济宁供电公司新兖供电所党员刘中山一大早就来到山东光磊钢结构工程股份有限公司,协助该公司对新增负荷电压进行调试,该公司负责人邱杰由衷地称赞说。

供电所是生产服务的最前沿,为更好地推进优质服务工作,国网济宁供电公司深入结合党史学习教育,传承红色基因,大力弘扬“支部建在连上”等优良传统,实施“党建+”亮旗创优工程,市县一体开展供电所“三级联创”供电服务建设,以“领导包保、专业指导、党员帮扶、群众监督”为行动主线,充分激发各级党组织战斗堡垒和广大党员先锋模范作用,叫响“向我看、跟我干、让我来”,做到“扛红旗、干最好、争第一”,打造最强作战单元。

济宁供电公司建立领导“三包三保”工作机制,每个供电所由1名县公司或供电中心班子成员“包建设、包管理、包党建,保安全、保指标、保服务”,抓好供电所创优创效活动。结合党史学习教育,开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习成效转化成为供电所和客户纾解困难的实际行动。以供电可靠性为主线,借鉴“三三制”战术,构建“专业部门+供电所”一体联动战斗矩阵。专业部门负责人主抓统筹协调,确定重点攻坚任务,为一线调配充足资源;专业部门党员骨干,负责摸清实情,参谋指导帮扶、供电所党员模范带头攻坚短板弱势指标,扛旗争先。构建党员帮扶机制,专业部门党员骨干针对跳闸、投诉、线损等问题突出的供电所,主动上门帮扶,量身定制解决方案;供电所党员通过“一帮一”“一帮多”形式,结成攻坚小组,互帮互学促提升。组织先进供电所党支部与落后供电所党支部开展结对共建活动,每月开展一次共同政治理论学习、一次业务指标交流、一次解决实际问题的“三个一”活动,实现共同进步、共同提升。建立群众监督机制,践行“从群众中来,到群众中去”的理念,设立供电所群众监督员,组建优质服务督察小组,开展职工代表巡查,工作好不好由群众说了算,让群众成为供电所“主人翁”。

济宁供电公司明确了“亮旗创优 三级联创”评价方法和评价结果应用,对达标供电所不奖不罚,对优秀、标杆供电所团队奖金上浮5%、10%,对不达标供电所团队奖金降低5%。今年将确保实现党史学习教育高质量开展,基础建设迈上新台阶,创优创效取得新突破;配网安全提至新水平;持续深化“阳光业扩”服务品牌建设,打造省内一流电力营商环境。

【责任编辑:家正】

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