首页  >  专题库  >  党史学习教育  >  学习动态  >  中央企业 > 正文
国网德州供电公司:持续提升为民服务能力

文章来源:国网德州供电公司  发布时间:2021-10-26

“我是孟钓村烽火队员孟庆全,10千伏王秀线‘T’接线杆塔倾斜了,需要抓紧加固!”2021年8月12日,晚7点,山东德州地区大暴雨,所属宁津县供电公司柴胡店供电所所长李广辉接电话后,立即带领11名党员服务队员连夜冒雨对杆塔进行了加固。国网德州供电公司柴胡店供电所建立“烽火情报员”服务机制,通过每名党员与辖区内村民烽火队员联手,对线路及台区进行划片包保,形成了企民联合安全供电的群众效应。

开展党史学习教育以来,国网德州供电公司充分发挥彩虹党员服务队“桥梁”和“纽带”作用,通过常态开展“亮德·彩虹”进社区、进企业、进乡村、进校园等供电服务实事,全力做好电力便民利民惠民服务。组织党员服务队定期深入社区开展“彩虹联建”,推行网格化服务,发放征求意见卡,聆听客户的意见和建议,现场办理居民电费缴纳、业务咨询等业务。在工业园区建立“彩虹驿站”,提供“专属化”服务,对用电咨询、事中工程指导、事后用电分析全方位指导,及时制定有针对性的服务措施。组织党员服务队深入田间地头开展“彩虹学堂”,传授智慧大棚、全电景区、现代化畜牧园区等新兴乡村电气化业务知识,开展灌溉设备安全隐患排查、线路安全检测和安全用电常识普及。常态化开展安全用电进校园“彩虹实事”,现场传授安全用电基本知识和技能,宣传节约用电理念,并将高压线下违章钓鱼、放风筝、取土、植树、建房等事故案例,印制成宣传小画册发放给中小学生,提高大家的安全用电意识和自我保护能力。用实际行动丰富“亮德”实践,不断提升为民服务能力,架起了一座“亮德·彩虹”为民连心桥。

【责任编辑:家正】

扫一扫在手机打开当前页

打印

 

关闭窗口