89年如一日，中国旅游集团扎根香港，在各个历史时期竭诚为香港社会、香港市民服务，并在公益及慈善事业中为香港社会的繁荣稳定做出了突出贡献。

借助“三趟快车”服务香港市民

1962年，在周恩来总理关怀下，为满足供应港澳鲜活商品“优质、适量、均衡、应时”的要求，开创了“三趟快车”，运送活禽、冻鲜商品，保障港澳市场供应、满足港澳同胞生活需求。几十年来，香港中旅社一直承担着“三趟快车”香港段的接运交货任务，一年365天坚持不懈地为保障香港市场供应和市民的日常生活需求忘我工作。

曾在“三趟快车”接运货岗位工作过的一位老员工回忆说：“那时条件很艰苦，因车内的猪、牛经常打架，猪、牛粪尿被踢的四处飞溅，一不小心就被弄得粪尿加身，狼狈不堪；遇到飓风、暴雨来袭时，风雨交加，粪尿随风飘散，不但被雨打得无法睁开眼睛，而且雨中夹带异味，浑身衣服湿透、还沾着猪屎味，真是苦不堪言，但一想到我们的工作连着香港千家万户，心里就非常充实。”

广九开通 助推香港旅游业的发展

1979年4月4日，广州至香港九龙火车（简称广九直通车）停驶30年后，正式恢复通车，香港中旅社受有关部门委托，承担直通车售票业务。当时香港各大报皆以醒目的标题报道：“香港市民大排长龙，轮候三天三夜购买港九直通车票”。中旅员工经常加班加点，既要售票，还要维持秩序。早期的火车站位于九龙尖沙咀码头，据说购票的旅客排队排到了海边，因为拥挤，有人被挤到了海里，中旅员工奋不顾身下海搭救。

众志成城抗非典 确保香港旅游健康发展

2003年上半年，香港发生了极为严重的SARS疫情。疫情就是命令，香港中旅集团立即成立抗击SARS病毒领导小组，董事会和经营班子连夜研究工作方案，明确提出以大局为重，以市民生命安全为重，全力以赴配合香港政府控制疫情，千方百计确保员工安全、经营场所安全、客人安全。

2009年5 月1 日晚，香港湾仔维景酒店因首宗流感确诊客人曾入住而被隔离和封闭，集团以大局为重，立刻召开紧急会议，组建应急小组，全面启动各项应急预案，下发《关于加强“甲型H1N1 流感”预防控制工作的紧急通知》，全力以赴配合政府的工作。集团董事长张学武亲自指挥抗疫前线应急工作，带领班子成员不顾危险进入湾仔维景酒店看望和慰问被隔离的客人和酒店员工，并在隔离区外慰问被隔离的客人和酒店工作人员，向他们挥手致意，打气、鼓励。

发起中国旅游协会 繁荣香港旅游业服务

中国旅游集团属下香港中国旅行社目前是香港规模最大、综合实力最强的综合性旅游运营商，每年接待游客超过五百万人次。香港中国旅行社主要业务是组接旅行团，代理机票、船票、火车票、跨境巴士票、酒店和门票，门市遍布港九新界，为香港市民提供便捷优质的旅游服务，多次荣获由消费者投票选出的“最佳中国旅行团大奖”和“我最喜爱中国旅行团大奖”，以及各大供应商颁发的“最佳业绩奖”和“最佳合作伙伴奖”。

旅游行业具有规模小、经营分散、产品单一、竞争激烈等特点，为了增强同业间的沟通和交流，促进香港旅游业健康规范发展，香港中旅社于1983发起成立了香港中国旅游协会。30多年来，香港中旅社长期致力于协会建设，无偿派出工作人员、提供办公场所和经费，坚持常年举办各种交流、联谊活动，在规范行业发展、维护同业权益、争取社会支持等方面为推进香港旅游业和我国内地旅游事业的发展做出了贡献。

为香港市民提供快捷的交通服务

中国旅游集团于1985年7月成立了香港中旅汽车服务有限公司，主要从事过境巴士和包车业务，服务粤港澳市民30余载，是香港国际机场、亚洲国际博览馆及香港迪斯尼乐园的特约过境巴士服务营办商，每天为香港市民提供往返广东省各地的优质跨境巴士服务。上落站点遍港九新界各地，线路所达地方包括广州、番禺、增城、江门、新会、佛山、中山、台山、东莞、肇庆、深圳宝安国际机场、深圳世界之窗、澳门、珠海、广西、皇岗口岸、深圳湾口岸等各个地方，业务范围广泛。

该公司属下及所代理的跨界巴士班次以最密、最多、最早、最便捷和24小时良好服务见称，每年载客量超过500万人次，共吸纳就业人员近500人，旨在为旅客提供安全、方便、快捷、舒适的巴士服务。

以中港澳直通巴士联会为平台服务香港社会

中国旅游集团属下香港中旅汽车服务有限公司在中港澳直通巴士联会常年担任理事长，他们充分发挥这一优势，加强行业内部的沟通协调，在稳定主要细分市场运营秩序，避免打恶性价格战，促进行业持续健康发展等方面发挥了重要作用。

近年来，以港珠澳大桥跨境交通安排、放宽跨境巴士过境配额对车辆指标比率、深圳湾口岸改造及深圳湾口岸、文锦渡提早通关时间等为议题，代表业界向政府反映意见建议，为更好地服务香港社会和香港市民做出了贡献。

投身公益事业 积极回馈社会

几十年来，中国旅游集团公司暨香港中旅(集团)有限公司以“传播公益、服务大众、回馈社会”为己任，积极开展扶贫济困、助学扶智和关爱儿童等多项爱心公益活动。同时，通过集团资源平台优势，加强各类慈善募捐、社会公益的发起和参与力度，树立集团慈善事业品牌。

该集团于2011年在香港成功注册并设立了“港中旅慈善基金会”，以多种形式的公益慈善活动为抓手，传播公益理念，积极回馈社会。