8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县附近（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，中国移动通信集团公司立即启动灾情应急响应和通信抢险方案。

 

经过现场抢险人员和后台支撑人员的连续奋战，8月9日凌晨1时，九寨沟沟口通信已基本恢复畅通，应急站紧急开通，退服基站陆续恢复和抢通、各项抗震保通信工作正有序进行。截至8月9日12时，中国移动在四川已累计出动抢险人员131人、保障应急油机93台、应急通信车3辆、保障车22辆、卫星电话7部（另有13部在前往灾区途中）、光缆30千米、接头盒61个、熔接机10台。

同时，中国移动在四川灾区开展多项便民服务，包括：强开机服务，震后20分钟已为3682户停机用户恢复通信功能；免停机服务，对九寨县用户和阿坝救援队伍及附近地市实行免停机；震区7个中国移动应急服务点已开通，提供免费电话、手机充电等24小时便民服务；开通10086、12580爱心救助及寻亲服务热线，已接到寻亲电话500余个，9名灾区的用户成功联系到家人报平安；震区接通率100%；发送灾害预警信息、寻求帮助信息160万条。