办公厅  王国伟 

    从水手到船长，从驾驶巨轮乘风破浪到为另一危船挂上云帆，当今举世瞩目的杰出企业家亚科卡，在经营管理美国福特和克莱斯勒两大汽车公司中的功勋卓著、业绩辉煌，创造出的惊人奇迹，确实令人为之感叹。我们理应感佩亚科卡企业家的素质和能力、改革家的胆识和魄力、实干家的闯劲和态度、经济家的头脑和敏锐的同时，忍不住会追问另一个问题：是什么成就了亚科卡？

    尽管亨利·福特被亚科卡骂得一无是处，但我们还是应该把这个“暴君”看作是这位天才的初级造就者。没有人比亨利·福特更希望自己的家族企业越来越壮大，因此他需要有最优秀的人为他效力。亚科卡被视为头筹，因此他平步青云，并创下辉煌。只是当船主发现他的船长不可控并且有可能偏离他的航线时，他才作出艰难抉择，解雇了船长。这里很难将船主与船长的矛盾归咎于“个人的原因”，不管福特先生承认与否，他是对自己制约船长的能力产生了怀疑。这种怀疑是正确的，因为实际上船主并不在船上。

    真正为世界造就了一流企业家的，是那个与船同在的船主——克莱斯勒公司董事长里卡多。亚科卡的成就来自于里卡多的超级信任，而这种信任来自于一种机制，这种机制是一种合理界定船主和船长的权利、义务、职责、道德的制度。有了这种机制，船长专心航行，而船主也很自信、且有分寸地观察着航线。船主和船长同时是这种机制的受益者，因此他们收获了各自所需的财富和荣誉。

    我们不乏巨无霸式的大企业，但是一直苦于缺少枭雄般的企业家。不是优秀企业家不存在，而是他们的才华不能淋漓尽致地发挥。这里面的原因，正是我们要从李科卡的故事里借鉴的东西。首先我们要有对轮船关切度最高的船主。以前我们的国有企业一直没有找到自己的真正船主，因此一直未有竞帆的动力，没有了这种动力，它也就不需要什么好的船长。现在，国有资产监管机构扮演了船主的角色，他也确实十分关心轮船的航行。但问题是，我们的船主拥有一个十分庞大的船队，他不可能与每一艘船同在。也就是说，他不可能最清楚了解每一艘船需要什么样的船长，以及怎样确保船长正确航行。解决问题的唯一办法是，船队的主人要为每一艘轮船找到代替他的船主。

    因此，在国有独资公司建立董事会，是解决问题的根本。看不出亚科卡的成功与基本社会制度有什么直接的联系，企业的机制是搞好企业的决定性因素。这是我们从《拯救沉船》里得出的一点启示。
    
    是，他！那么他在企业经营管理中究竟有何“高招绝技”？为何能在当今企业界享有如此高的声誉和名望？他走向成功的奥妙何在？笔者认为成为当今企业界一颗璀璨的“明星”，引人注目、令人钦佩和赞誉！正是由于他具备企在个人的创业奋斗史上，写下了辉煌的一页，从打工仔到总经理。他以超群的智慧、非凡的气质、出众的才华，卓有成效的管理和大刀阔斧的改革，把陷于困境、濒临破产倒闭的克莱斯勒从崩溃的边缘上挽救回来，使这家美国第三大汽车公司起死回生，呈现出一派空前未有的繁荣局面。

    在我国确立走社会主义市场经济之路的今天，改革开放进入攻坚战，对外开放出现一个新的格局，必然使我们的企业面临更加激烈的市场竞争和严峻的挑战！因而造就一支能征善战、远见卓识的企业家队伍就势在必行了，为此、我们借鉴国外优秀企业家的成功经验，为我所用是非常必要的，有利于我们的企业积极开拓国际市场，主动参与世界经济大循环，以便在市场经济的大潮中得到锻炼、发展和提高，迅速增强我们的综合国力。亚科卡的成功经验，可以归纳出许多条，其中最核心的是：

    一、独特的创新意识：亚科卡之所以能够成为美国、甚至全球家喻户晓，有口皆碑的著名企业家，是因为他在自己的经营管理生涯中每时每刻都在刻意追求创新。特别是在实际工作中，善于运用独特的营销手段、科学的管理方法和与众不同的领导风格去克服种种困难和阻力，卓有成效地打开工作局面，从而实现自己的宏伟目标和远大理想。可以说创新、开拓和变革就是他的经营管理思想，也是他走向成功的关键所在。亚科卡不但经常提出新的设想和方案，而且还能收到预期的经济效果。如分期付款购买商品就是他首创的，在1956年福特业绩甚差时，亚科卡为了争夺汽车市场，打开销路，费尽苦心，终于想出一个“56年五十六元”的促销办法，即顾客先付20%的头期款，余款每月付56美元，连付3年，结果销量大升，就这一计划的实施，为公司扩大了市场占有率，获得了大量的利润，受到公司的赏识和重视，他卓越的经营管理才华在福特公司开始崭露头角。尤其是他非常注重市场调查、预测和研究，以独到的战略眼光分析市场结构体系和特点，挖掘、抓住青年消费者的潜在市场和心理需求，及时组织一批有才干、有魄力、有胆识、有闯劲的年轻技术人员，开发出迎合青年消费心理的、款式时髦、性能优良、价格低廉、易于驾驶、富有娱乐性的小轿车——“野马”。致此、一时间“野马”风靡欧美，原定头一年销售7.5万辆，而实际销售41.9万辆。这种新型车问世的头两年，就为福特公司赢得纯利润11亿美元！“野马”，也就因此成了亚科卡的代名词。

    二、卓越的管理才能：亚科卡是当今举世闻名、大家公认的管理专家和经营奇才！他超群的管理才华、卓越的领导艺术和非凡的组织能力在个人奋斗生涯中充分显露和发挥出来；在福特公司任职期间，为了谋求企业发展的高速度、高水平、高效益，亚科卡独创季度考评法，即每一位主管和其下属应在每季开始时，拟定下一季的生产计划和发展目标，并由双方协商好后开始实施，待一季度过去后加以考评。这个制度的好处是主管与下属有较好的沟通，责权分明，人人无法诿过，亦无法偷懒。运用这个方法（目标管理），能够督促、检查和指导工作，以改进工作方法，完善工作程序，提高工作效率。同时，还可激发下级的工作热情，使优秀的人才有机会得以施展和发挥聪明才智，不致于被埋没，而无能之辈也绝不能滥竽充数。这一方法他一直沿用下去，收效显著。亚科卡管理成功的关键在于：敢于创新，勇于开拓，善于授权，精于激励，力于求实，真正实现了“人尽其才、才尽其用”的原则。他在福特公司最大的成就是不负众望地在管理方面做了许多兴利除弊的改革, 使公司上下秩序井然，办事富有成效，杜绝浮滥费用，为公司开源节流数千万美元。更为重要的是他受命于克莱斯勒公司危难之时，以顽强的毅力、冒险的精神、求实的态度和科学的管理，有效地领导和组织大家团结一致，同心协力，奋力拼搏，开拓前进。由于他能够深负重望、受人钦佩，象磁铁石一般地吸引广大的员工，使大家积极主动为公司摆脱困境险情出谋划策，几经拼搏，才使克莱斯勒转危为安、走出困境，真是所谓明白人一当家，形势即刻大变，亚科卡的卓越管理才能由此可见一斑。

    三、顽强的拼搏精神：亚科卡在步入50岁之时，走马上任到被石油危机冲击得奄奄一息的克莱斯勒公司，的确是敢于冒险。因为他放弃了在福特公司所得的150万美元重金的养老费。当时、福特公司董事长享利?福特三世商定给亚科卡150万美元重金，迫使他离开福特公司，条件是要他返家养老，不准再出山受雇于其它汽车公司，否则、就取消这笔重金，然而、为了自己的事业和追求，他毅然放弃了这笔重金，于1979年出任濒临破产倒闭的克莱斯勒公司的总经理。

    危难之际，他夙兴夜寐、宵衣旰食，经过四年的努力，才扭转乾坤。在挽救克莱斯勒的时候，为了使公司摆脱困境，走出低谷，他首先以身作则、严于律己、顾全大局，将自己的年薪降为1美元；同时、还进行一系列大胆改革创新，并要求全体员工团结奋战、共渡难关，从此开始了他另一次的艰苦拼搏。然而、这次的拼搏，无论就客观环境或自身条件而言都不及在福特公司工作的时候，但是他凭着自强不息、坚韧不拔的精神，依靠团队的力量，群体的智慧，顽强拼搏，不断进取，终于使克莱斯勒东山再起！其成绩尤为突出的是表现在1983年6月克莱斯勒公司比政府所规定的还债期提前7年还清了保证贷款，同年还净赚了9.25亿美元。1985年第一季度再创辉煌业绩！获纯利5亿美元，与同期美国其它汽车公司的盈利下降形成强烈对比，是克莱斯勒公司有史以来最高的纪录。

    综上所述：亚科卡是一个永不满足现状，善于不断创新、进取和开拓的实干家。他的经营管理思想无疑值得我们的企业家借鉴，值得我们的管理者去深思！

    佩，象磁铁石一般地吸引广大的员工，使大家积极主动为公司摆脱困境险情出谋划策，几经拼搏，才使克莱斯勒转危为安、走出困境，真是所谓明白人一当家，形势即刻大变，亚科卡的卓越管理才能由此可见一斑。

      三、大胆的冒险精神：亚科卡在步入50岁之时，走马上任到被石油危机冲击得奄奄一息的克莱斯勒公司，的确是敢于冒险。因为他放弃了在福特公司所得的150万美元重金的养老费。当时、福特公司董事长享利?福特三世商定给亚科卡150万美元重金，迫使他离开福特公司，条件是要他返家养老，不准再出山受雇于其它汽车公司，否则、就取消这笔重金，然而、为了自己的事业和追求，他毅然放弃了这笔重金，于1979年出任濒临破产倒闭的克莱斯勒公司的总经理。

      危难之际，他夙兴夜寐、宵衣旰食，经过四年的努力，才扭转乾坤。在挽救克莱斯勒的时候，为了使公司摆脱困境，走出低谷，他首先以身作则、严于律己、顾全大局，将自己的年薪降为1美元；同时、还进行一系列大胆改革创新，并要求全体员工团结奋战、共渡难关，从此开始了他另一次的艰苦拼搏。然而、这次的拼搏，无论就客观环境或自身条件而言都不及在福特公司工作的时候，但是他凭着自强不息、坚韧不拔的精神，依靠团队的力量，群体的智慧，顽强拼搏，不断进取，终于使克莱斯勒东山再起！其成绩尤为突出的是表现在1983年6月克莱斯勒公司比政府所规定的还债期提前7年还清了保证贷款，同年还净赚了9.25亿美元。1985年第一季度再创辉煌业绩！获纯利5亿美元，与同期美国其它汽车公司的盈利下降形成强烈对比，是克莱斯勒公司有史以来最高的纪录。

      综上所述：亚科卡是一个永不满足现状，善于不断创新、进取和开拓的实干家。他的经营管理思想无疑值得我们的企业家借鉴，值得我们的管理者去深思！