中央企业开展管理提升活动

工 作 简 报

第198期

中央企业管理提升活动领导小组办公室  　　　　　　　　　　　　　　2014年5月4日

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中央企业管理提升活动重点领域
专项提升先进单位经验简介
之社会责任管理

　　一、中国南方电网有限责任公司

　　管理提升活动开展以来，南方电网紧扣活动主题，紧密结合企业实际，在社会责任管理提升领域重点加强了四方面工作。一是加强组织领导，成立了副总经理任组长的社会责任管理提升工作专项工作小组；二是加强部署落实，编制了《社会责任专项领域管理提升工作方案》和《贯彻落实<中央企业“十二五”和谐发展战略纲要>工作方案》，围绕创先抓提升，深入开展25大项工作；三是加强对标学习，对照先进国家先进企业提出改进措施；四是加强过程管理，认真检查指导每一阶段每一环节工作，将社会责任管理提升和公司各项工作很好地结合起来。

　　南方电网公司社会责任管理提升取得显著成效。一是责任实践绩效提升明显，在安全供电、绿色发展、经济绩效、社会和谐四大领域围绕主营业务，聚焦对利益相关方有重大影响的实质领域，切实承担起对客户、环境、社会、员工等利益相关方的责任。二是责任融合效果提升明显，打破业务管理职能分工的界限，破除横向壁垒，再造生产流程，将社会责任指标纳入公司关键业绩指标（KPI）管理，将社会责任管理融合到业务、融合到岗位，将社会责任由企业精神内核转化为岗位日常规范。三是责任报告质量提升明显，南方电网公司社会责任报告持续获得国内有关机构的最高评级，并获得有关国际机构高度评价。四是责任沟通水平提升，公司领导主动参加国际国内交流开展责任沟通，在国内创新开展“社会责任周”，多层次、多视角、全方位增加公司运营透明度，树立企业良好形象。

　　二、中国移动通信集团公司

　　中国移动在社会责任管理提升活动中，以提升企业社会责任“融入性、实效性和认可度”为目标，以对标提升为主要方法，聚焦企业社会责任管理制度与流程等基础能力建设，充分对标最佳实践，树立集团内部标杆典范，总结形成系统、精炼、可复制、可传播的标杆经验，建立起标杆选树、短板比照、对标提升的管理闭环，取得了显著成效。

　　一是进一步深化社会责任理念，关键议题识别机制更加规范。重新定义了企业社会责任理念，突出强调了与利益相关方紧密合作，创造和分享价值，共同实现可持续发展。从“国家政策、社会议题、公司战略、相关方期望、最佳实践”五大方面入手，聚焦关键议题，创新开展社会责任实践活动。

　　二是进一步完善社会责任管理组织体系，企业社会责任管理制度更加健全。将年度可持续发展报告的审核纳入到公司“三重一大”决策制度，由公司管理层进行规范审核决策。强化横向跨部门协调，明确专业部门在CSR关键议题管理中的管理责任，将企业社会责任工作充分纳入到各个部门的核心工作中去，进一步规范了企业社会责任管理的流程和制度要求。

　　三是进一步促进企业社会责任与企业经营的融合，责任履行更具成效。将关键议题管理与公司可持续发展管理紧密融合，不断发现公司在可持续发展管理上的短板，持续改进和提升可持续发展关键议题管理水平与绩效表现。

　　四是进一步加强社会责任沟通，社会责任影响力不断增强。积极参与GRI G4、社科院社会责任报告指南3.0等国内外主流CSR标准的研发应用，主动传播公司CSR实践案例，赢得多个专业奖项和良好业界口碑。超过1/3的省公司开展了年度主题社会责任传播活动、品牌公益项目，超过1/4的省公司发布本省企业社会责任分报告。

　　三、中国电子科技集团公司

　　中国电科在社会责任管理提升活动中，着眼集团公司社会责任战略、规划、重点、实践和管理，系统规划，统筹集团上下开展社会责任体系建设，积极策划具有特色的社会责任实践活动，努力将社会责任理念融入企业发展战略和管理经营，取得了积极成效。

　　一是坚持理念先行战略引领。将责任理念融入企业文化、发展战略、经营理念和日常管理中谋篇布局，特别在中长期发展规划中，从工作目标、指导思想、总体思路等各方面明确社会责任的战略部署，提出企业要向融入社会、保护环境、兼顾员工、企业和相关方利益的公民型企业转型，实现国家利益、企业发展、员工福祉的和谐统一。

　　二是坚持规划部署细化指标。编制了《中国电子科技集团公司和谐发展战略实施规划》与《中国电子科技集团公司社会责任管理体系要求》，将责任逐级分解、指标细化，有效推动责任融入企业主营业务。

　　三是健全组织明确职责。组建成立了质量安全与社会责任部，在集团主要领导和分管领导的指导下，具体负责集团公司社会责任管理推进工作。各职能部门根据职责要求，形成生产研发、资本运营、沟通合作、环境保护、质量安全、纪检审计等具体工作类别，确保了中国电科社会责任重点工作与公司业务发展有机整合，为社会责任体系化管理提供了强有力的组织保证。

　　四是坚持示范带动特色沟通。目前已先后依托所属电科国际和第27研究所，建立起2个社会责任示范基地，成为国资委“走进央企”活动的特色平台。积极构建由集团总部报告及海外报告、院所报告、上市公司报告组成的两级三类的社会责任报告体系，已连续三年对外发布集团公司社会责任报告，编制军工企业首份海外社会责任报告，所属5家上市公司与数家成员单位发布了社会责任报告。