中央企业开展管理提升活动

工 作 简 报

第39期

中央企业管理提升活动领导小组办公室  　　　　　　　　　　　　　　  2012年9月6日

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中央企业全面开展自我诊断，找准问题
推进管理提升活动深入开展（十一）

 

　　中央企业所属单位结合业务实际，全面推进管理提升活动自我诊断工作，通过现场调研、专题会议、调查问卷等形式开展自查自纠，同时全方位、多角度对标标杆企业，深入查找管理短板，明确提升方向，为后续专项提升工作奠定扎实基础。

　　中国移动通信集团公司所属单位按照集团管理提升活动整体部署，积极开展自我诊断工作，取得明显成效。吉林公司从规章制度完备性、工作流程标准化、跨部门协同运转效率等方面进行自我诊断，共梳理制度372个；选取薄弱环节、年度重点、难点工作，形成管理提升课题83项。福建公司从完备性、规范性、健康度、适用性等4个维度，系统梳理了各专业领域的制度建设及执行、流程规范及效率等方面存在的管理问题。甘肃公司为科学、有效地推进自我诊断工作，按照标准化格式，全面查找管理问题，明确症结与提升方向，制定了短板提升计划，细化工作要点，明确时间节点，并落实责任人。安徽公司召开了问题查找工作方法研讨会，提出了自我诊断环节“深入挖掘、查找问题，总结亮点、申报标杆，指导地市、同步开展”的工作要求，目前已梳理单项工作1781项，初步查找出流程问题205项，制定“制度刷新计划”57项。

　　中国电力建设集团公司所属单位为确保在自我诊断工作中把问题找准、找全、找透，切实抓住本质要害，广泛开展“复诊”工作。水电三局在初步诊断的基础上，对基础管理、内控管理、项目管理、分包管理、人力资源管理、财务和资金管理、信息化管理等7个重点领域进行了全面“复诊”，共诊断出管理问题40项，分析问题产生原因70条。水电四局一是从战略管理、两级总部管控、安全生产、现有资源与企业发展的矛盾、法律风险、变更索赔、工程分包和全面预算管理等8个方面开展了复查诊断工作；二是征集涉及综合管理、制度执行、质量安全生产管理、风险管控、工程技术、物资设备管理、人才培养、经营管理等8个方面管理问题136条。水电十四局以项目管理为抓手，开展细致诊断，查找管理短板，围绕管理问题，制订诊断报告，所属13个部门、7家二级单位、7家直管项目部共提出了属于发展瓶颈的问题38项，属于管理短板的问题245个。

　　中国南方航空公司所属单位通过对标世界一流大型航空运输产业集团、天合联盟标准、Skytrax、央企先进单位和顾客需求，全面查找管理短板和瓶颈问题，并制定了重点整改方案。南航贸易公司根据“提升主业服务保障能力”的管理提升活动要求，针对航材报关提货周期长的短板问题，对标先进企业，深入开展调研，形成诊断报告，提出4条整改措施。客货公司在自我诊断和查找问题的基础上，着力启动内部控制体系建设和信息化网站建设两项年度重点工作。传媒公司拟定了“走出去”、“请进来”的工作思路，通过观念对标和思想碰撞，自我剖析找问题；重点从合理化建议征集活动、CRM系统开发及采编系统升级和规章制度的梳理完善入手，深入开展自我诊断工作。

　　中国电信集团公司所属单位积极落实集团管理提升整体部署，紧密结合当前重点工作，求真务实推进自我诊断工作。四川公司通过在关键领域实施集团内部对标和行业先进对标，全面梳理管理短板和业务差距。在集团内部，从前后端和管控各专业对标广东、江苏、浙江、福建等内部优秀公司；在集团外部，从渠道建设、终端经营、流量经营、客户服务、信息化支撑、网络支撑等方面与中国移动、中国联通等竞争对手对标。福建公司积极开展内部优秀管理单位对标，以江苏公司为标杆，组织梳理了101个相对指标，以地市分公司、省公司部门为单位全面对标江苏公司，深入查找制约企业发展的薄弱环节，并形成对标分析诊断报告；积极建立企业管理提升平台，以信息化工具改造OA系统中的啄木鸟社区，打造全省的管理提升平台，广泛发动员工，集思广益找准问题和短板，分析原因，提出整改方案和目标。

　　中国建筑工程总公司所属单位积极开展自我诊断和问题梳理工作，初步明确了管理短板和下一步管理提升的工作重点。中建二局通过自查自纠，系统梳理业务程序，找出管理提升重点工作31项，经汇总整理后，最终确定资金预算管理、工程款催收清欠管理、项目标准化与信息化管理、物资集中采购管理、安全管理共5大管理体系作为提升活动的重点。中建三局广泛发动、全员参与，推动各项管理领域的自查自纠和管理诊断，通过现状分析和对标分析，明确差距和提升方向。经过深入调查和充分论证，已经明确了优化客户关系管理、完善项目总承包管理、强化商务标准化与信息化建设、完善投资项目管理体系、加强海外项目经营管控等5项重点提升工作。