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港中旅集团树立内部标杆 推进精细化管理

文章来源:中国港中旅集团公司[香港中旅(集团)有限公司]  发布时间:2012-08-17

  港中旅集团在管理提升活动过程中,结合集团及所属企业实际情况,通过树立内部标杆,推进精细化管理,强化成本控制,提升盈利能力。作为已先期启动精益六西格玛项目的企业,国丰钢铁厂和“芒果网”已经在财务收益、实施经验和人才培养等方面取得了可喜的成果。

  国丰钢铁厂从2010年1月26日正式启动精益六西格玛管理项目,至今已经成功实施了四期共107个项目,累计实现财务收益2.05亿元。在集团管理提升活动全面推行“精益管理”的统一部署下,国丰公司把精益六西格玛管理进一步融入到生产经营和公司治理的全过程,并广泛开展岗位练兵、技术比武活动,使精益六西格玛项目成为学习创新的重要载体和平台,从而推动了全员精益观念的培养和行为的规范,为管理水平的提升提供坚实的人力和智力保障。通过扎实推进精益六西格玛管理,国丰钢铁厂的全员实物劳动生产率已由2010年每人年531吨提高到目前的607吨,提高率达到14.3%。

  “芒果网”是港中旅集团所属的旅游电子商务平台,在已经完成的一期六西格玛项目中,发现了机票、酒店、旅游、商旅等业务模块中存在的问题并实施改进,初见成效。目前,公司在认真总结一期项目经验的基础上,制定激励制度和成果保障机制,巩固一期项目成效,并启动和推进二期项目的开展,以促进管理水平和运营效率的提升。二期项目已选定网站国内机票订单转化率、网站旅游度假订单转化率、国际机票订单成功率、单位产品配送成本等多项关键指标作为项目KPI指标,预计明年6月完成改进,并力争实现网站旅游度假订单转化率提升至8%,国际机票订单成功率提升至70%,单位产品配送成本降低至9元,酒店网站“填写页到完成页”流程的转化率提升至20%等目标。
 

  港中旅集团将以上述企业为内部标杆,通过召开精细化管理现场会等形式,在全集团范围内推广精益管理先进经验,实现全集团精益管理水平的整体提升。

 

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