2012年，各中央企业继续完善公文管理工作制度，规范公文处理工作程序；加强督查督办事项的落实，保障各类公文得到及时处理；持续创新工作方式，充分利用信息化手段提高公文处理效率；狠抓档案管理基础工作，提升档案管理水平，拓宽档案服务范围，公文处理工作质量和效率稳步提升。

　　一、强化公文管理机制，提升公文处理质量

　　中船重工公司在公文管理上，建章立制，规范流程，加强考评，提升公文办理水平，组织修订了《中国船舶重工集团公司公文处理办法》和《中船重工集团公司总部文件交换管理规定》。

　　国家电网公司统一部署总部及所属各单位公文模板，开展公文、档案定期考评通报，狠抓问题整改，强化教培宣贯，文档工作质量显著提升，总部及各单位公文全年无差错率分别达到98%、96%以上。

　　中国华能集团强化公文考核。建立即时和按月的定期退文机制，健全覆盖公司总部、二级单位、基层企业的公文评价系统，形成了对部门发函进行定期考核反馈的常态机制。加强公文审核。严把发文审核关，建立发文双核常态机制，确保实现办文“零失误”。做好文件日常收发管理。努力提高文字写作能力和水平，首先是强化学习，提升对经济形势、行业形势的分析能力，加强研究工作深度，为公司领导正确决策工作提供依据和参考。其次通过落实“三责”(责任心、责任制、责任落实)、强化文稿起草的“三审”(审内容、审文字、审数据)、“三核”(主任核、处长核、第三方核)制度，确保文稿起草工作实现“三无”（无错字、无病句、无遗漏）、“三清”（形势清、内容清、数据清）和“三好”（好记、好看、好读），努力增强文稿的思想性、逻辑性、准确性和生动性。

　　中国大唐集团公司修订了《集团公司公文处理办法》，研究制定了《公文运转考核管理办法》等管理制度，加强了各办文环节的动态监控和督办，实行了短信提醒和办结率排序，进一步提高了办文效率。加强了公文的质量管理，对不符合要求的文件，坚决实行“退文”制度。大唐国际、河南公司实现了手机办文，部分企业开展了公文考评，对提高公文质量和运转效率起到了很好的促进作用。

　　中国联通建成公文流转速度考评系统，办文质量和效率得到有效提升。加强公文管理，举办网上公文展览。

　　中国电子下发了《进一步加强公文核稿和校对工作》、《进一步规范集团公司公文起草》、《集团公司所属企业上报公文规范要求》等四项公文工作指导要求，并在日常公文管理工作中做好公文审核把关和业务培训、指导，保证了集团公文质量。

　　东风公司修订印发《东风汽车公司党政（电子）公文管理办法》，进一步提高公司公文处理工作的统一化、制度化、规范化水平。制定印发《加强公司公文流转管理规定》，进一步提高公司公文流转效率，有效实施对流转全过程管理。组织公司所属各单位260余名公文管理人员进行了公文处理培训班。

　　东方电气加强各类文件及领导批示的闭环运行，修订、完善集团公司公文处理办法，尤其是集团公司领导批示意见的归集和跟踪检查，并尝试使用了“专项工作通知单”和“整改令”；进一步规范公文行文标准，规范并提高上报材料的水平。

　　鞍钢完成公文格式标准修订工作。突出公文运转的实效性，对紧急性公文，强调特件特办，急件急办，保证了文件按时办结。

　　中铝公司印发了《进一步规范公文处理的通知》，完成了相关板块公司电子公文发文系统。建立了领导共享文件登记表，实现了传签文件统一登记、可跟踪、可追溯，提高了流转速度。

　　中国海运下发《下属公司党政来文办理的相关规定》，明确工作时效，加强考核，进一步加快公文流转速度，提高办文效率，修订下发了新的《公文管理办法》。

　　东航集团出台了《中国东方航空集团公司公文处理暂行办法》、《中国东方航空集团公司公文格式》、《中国东方航空集团公司公文质量评价办法（试行）》。严核稿，着重加强公文核稿环节，特别针对上行请示、报告及集团发文，多层审核，严把质量关，提高公文质量。

　　中化集团修订完善公司公文管理制度，提高收发文管理水平。建立公文质量反馈通报制度，按季度向二级单位反馈所报送公文中存在的问题，督促指导二级单位改进提高公文质量。统一购买关于公文处理条例解读的书籍向各二级单位公文联络员发放，召开专题沟通会议宣讲公文处理工作的新要求。针对总部各职能部门发文存在的问题开展专项整顿治理。

　　中储粮制定了《中国储备粮管理总公司公文处理办法》。规范会议记录纪要。一是启用公司电子会议纪要系统。并根据管理工作需要，确定各级管理人员不同的浏览、查阅权限。二是及时整理印发总公司党组会、总经理办公会《会议纪要》。

　　国投修订了公司《公文处理办法》和《公文格式》；制定了公司《公文处理评价暂行办法》，并在公司内进行宣讲。组织2011年度公司优秀公文评选和表彰工作，通过案例分析和学习培训，提高各单位处理公文的质量意识。

　　中国节能环保公司在严把发文审核关、做好收文流转的同时，努力将工作做细、做实，一是针对公文审核过程中发现的不足，在具体的业务操作层面上进行制度细化，将制度落地，形成具体规范，开展了收文办理、发文审核等四个方面的规范，要求公文管理人员严格按规范和流程处理工作。二是开展了学习宣贯工作，着手修订集团公司公文处理办法，同时编制了5种新的集团发文模板，为下一步修订公文相关制度和宣贯新的工作条例提供了基础。三是梳理了公文流转的5个流程，为在集团内网上实现公文全流程运转奠定了基础。四是做好日常工作。

　　中煤集团加强发文审核把关，严格控制公文数量，按照确有必要的原则，能合并下发的文件一并下发，减轻了所属企业办文负担。实行公文“三审”制度，严把公文内容关和体例格式关。组织修订了集团公司党政机关公文格式，规范了所属企业的公文体例格式。针对所属企业公文处理工作中存在的共性问题，有针对性地提出改进意见和要求，提高了所属企业的呈文质量。

　　中国煤炭科工集团强化覆盖董事会、党委、经理层的一体化公文运转体系。按照一体化管理要求，建立了集团办公室归口管理（第一层）；根据职责权限和公文性质，董事会、经理层、党委（纪检、工会）分类处理（第二层）；根据领导分工，主管部门牵头办理并反馈（第三层）的三级公文处理体系。公文审核把关严格，从公文接收或发起、分类上系统、拟定处理意见、流转管理、批阅办理、落实存档、文件检索等各个环节，都严格把关，增强责任心，特别是加强流转过程中的沟通协调。公文处理中坚持原则又努力做到急事急办，全年实现了公文正常运转，进一步提高了质量和效率。公文处理中可能涉及到领导层分工协作、执行部门牵头协办的，坚持沟通协调在前的原则，争取得到不同领导的认可，取得相关部门的认可和配合。

　　国机集团通过规范运行程序，严格审核把关，加强业务培训，公文质量和办文效率有了很大提升。重新修订并发布了《中国机械工业集团有限公司公文处理办法》和《中国机械工业集团有限公司报送公文考评办法》，建立了公文质量考核机制，对公文处理工作进行规范，定期反馈公文中的问题，通报考评结果，促进公文质量不断提升。为帮助大家提高公文写作水平,在总部各部门和各所属企业都设立了文件管理员，并定期组织开展公文培训工作。

　　机械科学研究总院加强对公文人员的培训。修订公文管理办法，日常工作中严格把关，探索公文培训形式的多样性和常态化，召开2012年度公文总结会议，为参会人员做了详细的培训。对公文管理岗位人员进行了多轮从严招聘。按照“急件急办、特件特办”的原则，保证了文件在三天之内流转完毕。

　　中国铁路工程总公司坚持以“零失误”为工作标准，严格遵循实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则，不断强化文书工作管理，确保企业公文的正常流转。进一步明确了收发、登记、分办、传递、用印、整理、归档、销毁等各节点的职责，使公文处理做到及时、准确、安全。严格执行收发工作制度，确保了总部机关报刊、挂号、纸包、包裹等及时接收和分送。

　　中国铁道建筑总公司编写了《公文处理工作实用手册》，修订了股份公司《公文处理办法》，成功举办了中国铁建第一期公文处理工作人员培训班。在公文审核中，严格把好办文程序关、格式关、文字关和政策法规关，确保办文质量，较好地维护了公文的严肃性和有效性。严格按规定做好文件交换、签收、分发、清退、销毁工作。

　　中国国旅集团规范公文处理程序，严格审核把关，加强业务培训，办文质量和效率得到有效提升。在认真总结2011年公文管理工作的基础上，加强对公文管理工作的培训，进一步严格执行公司公文管理办法，提高公文处理水平，确保公文运转准确、高效。同时，关注各种公文的格式、审批和时效情况，积极追踪重要公文的处理情况，及时向相关部门反馈，做好公文运转的服务工作。

　　中国民航信息集团公司进一步完善了公文办理、公文制发及公文流转等制度，并调整公司发文字号“（中航信（2012）号）”。坚持“及时、保密、安全、准确”的原则，对所有来文做到登记清晰，领导批示记录完整。同时按照“急件先办、特事特办、当天文件当天处理”的原则做好每一份文件的上报和下发工作。

　　中国电力建设集团有限公司公文处理水平不断提高。一是制度体系不断健全完善。制定了集团公司公文处理暂行办法，积极组织开展公文处理工作培训，初步形成了上下统一的公文处理工作体系。在“服从规则流程、保证质量时效”的前提下千方百计提高公文处理效率。制定多项具体措施并形成3个专项制度文件，对总部公文处理的流程进行再造，对公文处理工作关键节点的责任和责任人进行明确，对特殊情况下的公文处理做出详细规定，对公文处理的时限和要求提出强制性要求。严把文件审核关，切实提高文件质量。对文件采取两核两校制。

　　中国黄金集团将公文处理工作提升到“事关集团公司形象和效率”的高度，不断改进和加强这项工作,一是定期不定期开展相关的业务培训，提高集团全体员工的公文处理水平；二是对集团公司总部部门和下属企业开展经常性的业务指导和工作咨询，未雨绸缪，将问题解决在萌芽状态；三是在公文审核环节从政策法规、行文规则、文种使用、语法字句等方面严格把关，努力实现零差错。四是努力做好文件的处理工作,在收发、传阅，发文核稿、编号、用印、归档等环节严格把关，认真细致地完成了各项专题会议纪要核稿、编号、归档以及签报登记、传阅等工作。

　　华录集团制定《公文两地办公流转流程》。根据收文来源，对集团北京和大连收文关于整理、登记、传阅、保管保密、两地交接等工作内容进行了规定。

　　中国西电集团公司规范文件往来和批转流程，修订了《西电集团公文管理办法》，公文处理进一步规范。一是严把公文审核关，审核公文力求一字一句推敲把关，提高公文处理质量。二是减少纸质文件流转，力争用电子文档发送公文，提高了文件流转效率。三是加大公文写作知识培训，通过派出学习和请专家到集团开展讲座等不同方式提高文字秘书公文写作水平。

　　中国国新修订了《公文管理暂行办法》，公文管理成效显著。一是收发文处理规范有序，在公文流转上坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，对于发出或收到的机要文件一律实行登记领取、编号发出，做到件件去向可查。在做好文件登记的同时，注重工作效率，做到“当日文件当日办，紧急文件即时办，密级文件密办”，文件不积压、不丢失、不泄密，归档工作程序化。二是规范公文格式，严把公文审核质量关。一方面定期对公文流转中出现的问题进行归纳总结，并送各部门参考借鉴，防止发生同样错误；另一方面在公文审核中，严格规范行文格式和流程，与拟稿人、拟稿部门及时沟通，发挥了审核把关作用。

　　二、加强督查督办工作，提高公文处理时效

　　中航工业集团以督办、KPI（关键绩效指标）为抓手，以考核为手段，努力提高公文督办质量。

　　中石油深入基层和实际，开展专题督办回访，推进党组重大决策落实。督查信息系统上线运行，全年报送督查专报16期，及时印发督办通知、通报，完成310项重点工作和33件建议提案的督办。

　　中国海洋石油总公司督办工作初步实现从公司重大决策部署到重点业务全覆盖。初步探索形成了督办工作总体思路，建立了督办工作流程机制。全年共梳理立项督办事项100件，印发《督办通知》23期，以《督办情况反映》形式通报90件督办事项办理进展，督办办结43件。首次开展对公司层面重大决策部署的督办工作，对年中领导干部会工作报告所明确的下半年重点工作进行分解，确立20项督办事项。

　　国家电网公司科学设计督办任务体系，推动各项决策有效落实。建立了以公司年度工作会议确定的全年重点工作为纲，季度会、党组会等其他会议议定事项为补充，滚动修订、脉络清晰的督办任务体系，及时跟踪督办，每周汇总重点工作进展，全年累计下达督办任务216项，滚动修订督办任务144次，确保了公司各项决策部署无遗漏、不重复地分解落实到位。编制公司重点工作“二十四节气表”，增强工作计划性和主动性。分析公司经常性、规律性的重要工作，梳理出公司层面常规重点工作304项，按任务时间节点设计公司工作年历和部门工作月历，编制形成重点任务“二十四节气表”，实现了常规工作全景展示和闭环管理，推动形成责权对等、压力到位、主动工作的局面。

　　中国大唐集团公司从完善督办制度、加强平台建设入手，修订了《督查督办管理办法》，开发建设了督查督办信息管理系统，对集团公司2012年工作要点、生产经营工作碰头会和月度工作例会等重要会议安排部署的工作进行重点督办，定期发布督办工作情况通报，实现了各项重点工作的闭环管理，促进了工作的落实。

　　中国长江三峡集团公司加强督查督办，确保集团公司重要决策决议和领导重要批示得到贯彻落实。高度重视督查督办工作，认真抓好年度重点工作任务的分解，并按季度进行督办检查；对董事会、党组会、总经理办公会、专题办公会等会议议定事项逐月进行跟踪督办，推动集团公司各项重点工作落到实处。一是根据年度工作会议精神，分解确定了集团公司79项年度重点工作任务，明确了责任单位和完成时限，做到目标层层分解、压力层层传递、责任层层落实。二是对全年重要会议决议共计182项议定事项进行督办，共印发督办通知10期。三是定期召开会议检查分析年度重点工作完成情况，推动年度生产经营目标和重点工作任务的全面完成。四是认真办理职工提案工作，维护职工民主管理、民主监督和民主维权的权利。对集团公司一届二次职代会受理的29件提案逐件进行了督办和催办，结案率达100%。五是将督办完成情况纳入年终绩效考核，与考核结果和薪酬分配挂钩，实现了工作计划、执行、检查、考核的闭环管理。

　　中国电信在督办事项的筛选上强调实效性和操作性，在督办事项的完成中强化科学性和协调性，在督办结果的审核和反馈上突出及时性和有效性。同时，把加强督办工作作为转变工作作风、提升工作效率、提高工作能力的重要抓手，真正用好、用实、用活，通过督办有效推动和促进了公司重点工作的开展和落实。除书面督办外，还根据督办事项的轻重缓急等，采取了口头督办、电话督办、邮件督办等多种形式，提高了督办工作的效率。全年梳理下发督办事项126项，比去年增加25%，在时限内完成率达99%。

　　中国一重制定了《2012年职能部门考核实施细则（试行）》。根据各单位工作中存在的问题，按照领导批示以《督办通知》的形式进行督办，确保公司重要部署得到落实。每月及时完成《党群部门月度工作目标报表》汇总、整理和上报工作，把领导的批示意见及时传达给相关单位，促进了党群系统各部门阶段性重点工作有序开展。

　　哈尔滨电气集团公司持续加强执行督办。通过“年度工作目标分解”、下发“会议纪要”等形式布置集团各项重要决议和决定；建立重要会议决定事项督办机制，定期对决议和决定执行情况进行通报，保证落实到位；加强所属企业办公室工作的指导，做好各业务线的培训、督查，提高系统整体工作水平。

　　中铝公司通过与兄弟央企和上级机关开展对标学习，进一步完善了公司督办运行机制，形成了程序化、制度化、信息化督查方法和三级督办监控模式，实现了对督办事项的动态监控，大幅缩短了督办时间，督办率达到100%。

　　中国南方航空集团公司创新督办工作机制，实现办公厅、成员企业及其下属单位三级联动，在督办方式、工作重点、完成标准和督办评价等方面达成统一，提高了督办工作效率。联合人力资源部前往中航工业集团，就建立督办考核机制进行专题调研，积极推进督办机制改革，实现督办与绩效考核挂钩。全年督办了148项重点工作，编发《督办专报》、《督办通报》6期，保证了重点工作推进。

　　中化集团对国资委转来的信访件等需要落实事项及时批分处理并由专人负责督促落实；对公司重要会议、重要工作部署、领导批示指示通过专人督办、跟踪督办、电话和网络督办等方式督促落实。

　　中国节能环保公司明确督办类别和内容，创新督办载体和方式，并开始以《督办单》形式，优化督办管理流程设计，增强可操作性，重点加强了集团领导交办事项的督办。认真分解2012年度工作报告，将集团计划完成的各个层面的重点任务分别细化为若干项具体的重点工作任务，明确责任人和完成时间，并根据实际情况进行了调整和完善。会同集团人力资源部加强对各部门重点工作及目标责任书相关指标的评价，将评价结果纳入到对各部门的年终考核中。

　　中煤集团对集团公司重大决策部署和重点工作进行跟踪督办，定期通报督办事项办理结果，促进集团公司重点工作得到有效落实。针对二级企业反映请示事项不能及时批复的问题，在OA系统中设置红黄绿三级警示标志，及时发出催办提醒；实行公文办理情况季度通报制度，督促各部门加快请示事项办理。

　　国机集团认真跟踪各项重点、专项任务进度，提示各部门按时完成进度计划。年度工作任务分解，经总经理办公会审议后印发总部各部门和所属企业，并按季度检查落实情况。根据董事会、总经理办公会会议纪要，对董事会、总经理办公会的议题落实情况进行跟踪检查，形成书面报告上报公司领导。通过建立所属企业运行情况沟通交流会的长效机制，进一步加强了集团公司与所属企业之间的工作沟通，及时发现和解决企业运行中出现的问题，集中进行会诊、整改，实现集团整体协调发展。对所属企业来文申报事项的办理情况及时进行跟踪检查和督办，定期向总经理办公会汇报有关情况。

　　中国中钢集团公司密切跟踪，认真督办，保障经营管理有效推进。根据中钢集团年初工作会要求，认真梳理年度重点工作及相关任务目标下发执行；围绕经营工作，跟踪落实月度重点工作完成情况，提交集团办公会议通报；探索重点工作督办机制，进一步明确重点工作督办范围，细化和完善督办措施，加大重点工作督办力度，切实提高督办质量。

　　中国有色集团有效开展会议督办，推动重大事项落实。按照“大事重点督办、急事及时督办、常事定期督办”的原则，努力做到工作有布置、有检查，有督办、有推进，有回音、见成效。坚持重大事项跟踪催办，有力地推进了党政联席会议决定事项的落实。

　　中智公司工作中强调督促、跟踪、反馈等重要环节，加强督办、协调事务能力。根据领导指示，督促相关单位、部门和人员对有关工作事项的处理，及时反馈处理信息，领导指示迅速得到落实。

　　中国北方机车车辆工业集团公司围绕年度和会议安排重点工作，加强督查督办，为确保政令畅通、决策落实发挥了积极作用。编制下发了中国北车2012年度经营工作要点和党委工作要点、中国北车2012年度重点工作分解表。利用信息化办公平台，实时动态监控各项重点工作的实施推进情况。通过组织会议、研究政策、协调资源、活动筹划等工作，促进了各项工作的落实，促进了生产经营稳步增长。

　　中国铁路工程总公司坚持以执行力建设为抓手，紧密围绕企业中心工作、重要会议、重要决议、领导重要指示等内容，积极开展督查督办工作，确保企业政令畅通。及时印发了《关于对落实2012年工作会议任务进行集中督办的通知》，明确了79项督查工作内容，确定了完成标准、时间节点和责任人，做到了事事有人办，件件有回音，大大提高了企业的管控能力。

　　电信科学技术研究院规范工作流程，狠抓协调督办实效，促进集团决策执行效率提升。起草印发《集团督办工作管理办法》，整合部门内部资源，组建督办工作小组，提高督办实效，进一步规范督办工作及督办管理的流程。注意加强督办事项的预警，按期形成督办报告，向党组汇报督办工作进展，探索下属单位重大事项报告制度，建立督办与总部职能部门考核衔接实现闭环控制的机制。注意加强沟通与反馈，强化落实与执行，围绕集团重点工作，认真落实优化的年度、季度、月度及周督办流程体系，提高督办质量，确保督促重大任务按计划推进。

　　中丝集团制订了督查重要事项落实工作暂行办法。在督查工作中，总结出“点线结合、突出重点”的思路，即以全年工作要点为主线，主要抓三个方面的督办：一是上级和集团领导交办事项的督办，二是年度工作报告中的重点任务、以及总经理办公会研究决定的带有全局性工作的督办，三是日常公文处理的督办。第一、二类重点督办，主要是通过下发督办任务书和反馈工作报告的形式，保证重要工作按时完成；第三类主要通过在收文登记时，记入文件登记本中，并标明结办时间要求，届时提前催办，保证各项工作任务按时完成。为了提高督办效果，进一步完善了反馈工作的报告模板，将其内容确定为工作目的、经过、取得的成绩、积累的经验、存在的不足及下一步的努力方向等，以真正实现总结经验、改进不足、相互借鉴、推动工作的目的。

　　中国保利集团公司完善了措施方法，加大了督促检查力度，保证了重大决策及时落地和重点工作高效开展；抓好了重点工作任务分解，动态跟踪办理进度，对集团重要部署、领导决策事项的落实进行全周期、全覆盖管理；加强了对所属企业办公室工作的指导和督查，组织召开了驻京下属企业办公室主任会议，发挥好全系统办公室工作的整体优势，不断提高执行力；注重在执行和督办过程中加强调查研究，及时发现工作中带有全局性、苗头性、倾向性、趋势性问题，为领导决策提供真实的第一手资料和决策建议。

　　中国冶金地质总局下发《关于对重点工作（项目）实施情况加强督办的通知》，并在总局《要情简报》开设“重点工作（项目）”专栏，定期（半月一期）对各单位重点工作（项目）进展情况进行通报、督促，保证重要决策及时落地、重点工作顺利开展。

　　中国航空油料集团公司加强了重点工作督办，提高了集团公司的执行力。围绕公司重大工作部署、会议决策、领导指示以及重要文件的落实，认真开展督办工作。一是任务布置更加科学，对重点工作的分解、描述、时限要求等更加合理，更加清晰，操作性更强。二是进一步完善了督办工作机制，将重点工作分为年度和临时两个部分进行督办，并与绩效考核形成联动，起到了明显效果。三是加强了日常沟通协调和重要时间节点的提醒、催办，对影响全局的难点、热点问题进行重点督查和跟踪，电话督办、现场督办相结合，阶段性督办与全过程督办相结合，确保重点工作按时限要求推进、落实。四是加强了督办的信息化工作，进一步完善了任务督办信息系统的功能，实现了重点工作的固化和适时提醒，基本做到了事事有着落，件件有回音，确保了集团公司机关、各成员单位的政令畅通与高效运转。

　　中国电力建设集团有限公司在《督办工作实施办法》中做好操作设计，打造了三位一体的制度保障体系，提升了督办工作的权重和执行力，从根本上扭转了督办难、难督办的局面。重点加强对集团公司重大决策、重大工作安排、重要会议议定事项和领导重要批示的督办力度。认真执行集团公司议定事项督办报告制度，通过电话督办、网络督办、书面督办等方式，分解任务，明确主办、协办部门和办理时限要求，积极协调、处理督办过程中存在的相关问题。就一些关系集团改革发展全局的重大事项予以重点专项督办。

　　中能建设集团梳理集团公司重要时间节点、重要工作事项，印发各部门并做好跟踪督办工作。对集团公司重大决策、重要工作部署、重要会议、重要文件、重大决定事项的贯彻执行情况，领导交办事项和群众反映的突出问题处理的落实情况，组织开展相应的督查督办工作。

　　中国广核集团有限公司强化督办管理，提升办公效能。一是提出重大、紧急督办“TOP10”事项，狠抓重点督办任务；二是突出重要紧急事项的定期反复跟踪；三是加快督办的审批速度；四是将督办纳入部门绩效合约；五是结合“一四四”行动，及时提醒、预警，多种方式督办。

　　中国西电集团公司印发了《公文处理、督办工作办法》，及时跟踪文件传阅处理去向，确保总部各部门及时上报文件材料，对不按时上报的部门进行通报批评。加强督办，综合协调能力不断增强。强化重要事项的督办工作，按职责分工督办重要事项，对公司主要负责人交办事项、集团办公会决议等事项及时跟踪落实情况，通过调研和决议执行书开展督办，定期向公司主要负责人汇报督办事项进展情况，为领导决策提供依据。

　　中国铁路物资总公司切实做好督导督办工作，加强综合协调。以公司管理提升为契机，以重点工作推进计划为抓手，不断创新方法和形式，加大督导督办工作力度。编发了《股份公司总部2012年重点工作推进计划》，使各项重点工作过程高度协同、目标清晰合理、责任明确到位。每季度初及时汇总各部门重点工作完成情况和下季度重点工作安排，并在办公网向全系统进行公示。

　　三、狠抓档案基础工作，确保档案管理水平

　　中核建设集团公司编制了档案工作“十二五”规划，开展档案业务培训，推进档案信息化建设。

　　航天科工集团公司及时开展归档审查、文件分类指导等工作，确保文件归档。印发了《集团公司重大活动文件资料收集归档要求》，形成了《集团公司重大活动集锦（1999-2011年）》等汇编资料。对总部档案信息管理系统进行改版升级。

　　中船重工公司以档案工作“五个体系”建设为核心，以创新为动力，以满足档案利用需求为出发点和落脚点，以档案工作考核评价为抓手，进一步推进固定资产投资项目档案验收和型号档案进馆，以及档案信息化建设，全面提高档案管理水平，开创档案工作新局面。印发了《中国船舶重工集团公司2012年档案工作要点》，并组织开展了集团公司2012年档案工作考核评价工作，确保档案工作做到工作有计划、任务有考核。组织完成了集团公司29个成员单位、31个项目、总投资13亿元的固定资产投资项目档案验收，较好地完成了集团公司固定资产投资项目档案验收工作。

　　中石油加强档案史志工作，开展档案工作和机关归档工作评价，深化应用集团公司档案管理系统，全面启动总部机关档案数字化工作，全年归档文书、会计、声像、实物档案27391件（卷）。组织完成15项重点工程档案验收。推进科技园档案馆建设。

　　中石化积极推进档案信息化试点工作，推动档案业务流程制度化向信息化转变。ERP重要数据在线归档取得重大突破。

　　中国华能集团以开展档案工作评价和档案异质异地备份工作为重点，不断夯实档案工作基础，建立健全档案工作管理机制。一是加强制度建设和加强队伍建设。制定印发公司《档案管理规定》、《档案数字化实施办法》等制度,并组织开展档案工作培训。二是开展档案评价和档案异质（数字化）工作。全面完成公司总部2009-2010年档案数字化工作，并按照国资委档案工作评价要求，在自查的基础上，对公司系统各单位的相关工作进行评价。三是做好档案课题研究和重大建设项目档案管理工作。2012年开展了“中央企业重要档案异质异地备份”的课题研究，印发了华能系统档案异质异地备份实施方案和技术方案。四是开展《档案法》宣传工作，积极组织系统内员工参加国家档案局《档案法》知识有奖竞赛等活动。五是积极开展档案利用。建设并开通了集团公司档案信息网，在档案管理信息系统中加大编研力度，汇编了多类业务文件汇编。六是做好档案鉴定和档案日常管理工作。组织开展到期档案鉴定，完成公司总部1996-1997年到期档案鉴定工作。

　　中国大唐集团公司以档案工作目标管理为抓手，以服务集团公司发展战略为出发点，加强系统档案工作的布置和检查，修订了《集团公司档案管理办法》等多项管理制度，建立了总部兼职档案员管理网络。为档案室提供了“三分开”专用库房，配备了现代化管理设备。明确了三级责任主体在系统档案管理工作中的职责和界面。在系统内开展档案工作目标管理评审，有效促进了系统企业档案工作全面提升。大唐国际、吉林公司大力推进数字化档案馆建设，建立了高效的信息数据库。

　　中国国电集团公司积极做好档案管理工作，开展企业档案工作评价。全年会同地方档案部门完成28个项目的档案专项验收工作。组织所属单位近7万人参加了全国档案法制知识竞赛活动。做好建设项目档案管理示范工程创建和申报工作。

　　中国一汽加强档案信息化建设。在“中国一汽档案信息网”发布动态新闻和网上查询目录。在推进档案信息化工作的同时，开展了《中国第一汽车年鉴》（2012版）、《中国一汽志》、《中国汽车工业史》部分章节和《全国档案事业统计年报》等年鉴、史志的编撰工作。开展档案系统服务工作。对各职能部、分子公司进行业务指导和档案验收。开展档案材料提供工作，拓展了档案工作领域，充分发挥档案馆重要社会功能。

　　东风公司制定印发《重大活动档案管理办法》和《2012-2013年档案工作指导意见》，按照档案“总馆—分馆”体制，推进公司总部档案库房及十堰档案分馆、音像档案分馆、产品档案分馆建设；根据国家新出台的档案标准、规范，组织档案平台开展调研，修订公司档案管理标准；在公司档案系统组织开展“弘扬档案文化，提升服务能力”系列活动。

　　东方电气起草集团档案管理制度；在管理学院举办集团公司档案管理培训班；协调支持四川省档案局和国家档案局完成对东汽灾后异地重建项目档案验收；完成对东方锅炉高温高压材料与焊接工程试验中心建设项目和“清洁高效燃烧技术试验中心建设”项目档案专项验收。

　　鞍钢本着科学管理、开发利用、优质服务的工作方针，以档案管理现代化为重点，充分发挥档案资源在企业改革发展中的服务作用。档案管理工作坚持以工程档案管理和新领域档案管理为重点，加强在建工程档案的跟踪管理、组织协调，力求档案归档同工程建设同步，保证了重点工程档案齐全完整。加强档案管理系统建设，完成档案管理系统与OA系统对接。

　　中铝公司完成了对公司纸质、声像及实物档案的数字化工作；加强了重大项目档案专项验收管理，承担并顺利完成了国资委委托的中央企业固定资产投资项目档案验收管理办法的起草工作。

　　中国海运档案管理信息系统开发上线，为加强集团档案管理创造了条件。加大档案工作管理力度，召开专门会议，对归档工作进行部署，妥善解决了历史遗留的部分问题。

　　中化集团依托公司内网办公系统，建设中化集团数字档案馆，面向集团全体员工展示公司重大历史文献、珍贵照片、影音资料和各种档案编研成果。启动档案管理系统建设，实现网络环境下档案信息资源的集中共享和检索利用，提高档案利用效率、利用价值；以信息化促进规范化，实现集团公司对下属企业档案工作的有效监管。着重加强总部档案基础管理，重新修订归档范围，落实相关责任人。加大对经营单位档案工作检查力度，重点对泉州石化等在建项目工程档案进行现场抽查。

　　国投研究制定了《公司档案管理规定》、《公司档案分类方案》、《公司项目档案管理规范》等11项档案管理规范，为公司档案系统建设奠定了基础。邀请专家进行企业档案工作规范专项培训，提高档案人员的业务能力；组织档案法制知识竞赛，提升员工依法履职的意识。

　　国家核电技术公司开展了总部大楼基建档案收集与整理工作。组织公司所属各单位参加了国家档案局举办的全国档案法治知识有奖竞赛活动；与国家档案局干部教育中心合作开展了文档人员岗位培训。

　　中国商飞有效发挥公司档案管理与业务指导职能。组成项目档案专项指导组，对公司及所属单位项目档案进行全面业务指导。成立电子数据发放IPT团队，全程管控电子数据发放，为两大项目提供准确有效的档案信息支持。

　　中煤集团加快档案信息化，提升档案管理专业化水平。建成集团公司档案信息管理系统并上线运行，实现了档案数字化利用，提高了档案工作管理水平和档案利用效率。组织开展所属企业档案工作评价，评选出档案工作三星、四星和五星级单位。通过考核评比，推动了所属企业档案工作规范化，提升了全集团档案工作管理水平。建成集团公司档案馆，将2005年前集团公司保管档案全部搬到新馆，并对所保管的档案进行了系统化和规范化整理。对王家岭和东露天矿等重点建设项目档案管理工作进行现场检查和业务指导，推动建设项目进一步规范档案管理工作，确保项目整体竣工验收时顺利通过档案专项验收。

　　国机集团完善档案制度体系，建立了《中国机械工业集团有限公司档案管理办法》、《中国机械工业集团有限公司人事档案管理办法》、《中国机械工业集团有限公司总部档案室借阅制度》、《中国机械工业集团有限公司总部档案库房管理制度》等多项制度，统一了业务标准和流程，使档案管理的各项工作有章可循。加强档案安全管理，按照《国家档案局关于档案安全专项督查工作的通知》要求，每年逐项对集团总部档案库房“八防”设施和档案借阅、保管、利用情况进行了全面整理，通过查漏补缺，消除了档案安全隐患。注重档案资源收集和统计。按规定要求，催促总部各部门在每年第一季度完成归档工作。开展了“重点帮扶，针对培训”的专项工作，主动上门为有需求的部门进行档案管理知识培训，并协助辅导人手紧缺、经验不足的部门进行档案的整理和归集。积极组织学习和交流，参加国家档案局和中国机电兵船档案学会组织的培训活动，在集团全系统开展的“公文管理知识竞赛”活动中，特别将档案工作的相关知识纳入了竞赛范围。开展档案编研和利用。在集团总部建立了国机集团历史成果档案展示区,通过数字信息制成平台，能即时生成最新数字档案信息。通过电子宣传栏和可触摸式液晶展示屏的形式,对企业在改革和发展中的成就进行充分展示，推动企业文化建设;通过汇编《中国机械工业集团有限公司年鉴》等资料，进一步梳理、开发利用多年来档案部门保存的各种档案和资料图片，使档案更好地为企业管理与发展提供服务。

　　机械科学研究总院健全档案工作体系，强化全员档案意识，完善管理制度夯实工作基础，稳步推进档案信息化工作，不断提高档案管理工作水平。完成总部档案年度统计和归档工作。开展档案评价体系的运行监管。组织全院各单位参加了国家档案局举办的档案法制知识竞赛活动。

　　中冶集团充实档案信息资源，细化了档案整理规范，确定了各部门的归档职责，明确了实物档案的分类方案和整理办法。积极推进档案信息管理系统建设，中冶集团暨中国中冶总部档案信息查询系统正式上线。加强档案安全管理、档案管理培训与交流工作，组织、参与了档案云服务、档案年报填报等多次档案培训与交流工作，积极组织公司内部单位的相互学习和交流，总部选派多人次赴子公司调研和交流。

　　中国钢研出台《中国钢研档案工作突发事件应急处置预案》，成立了“中国钢研档案工作突发事件应急处置领导小组”，从制度和人员配置上做到最大限度减轻突发事件对档案的影响，确保档案资源的完整和安全。按照档案信息化建设规划，2012年实施对库存档案的数字化扫描工作，基本完成近二十年来非密档案的数字化工作。做好档案编研工作，组织“中国钢研历史展”。

　　中国化工集团完善档案管理制度体系建设，制定并下发《中国化工集团公司2012年档案工作要点》，制定《调整中国化工集团公司档案工作评价指标的通知》，细化评价指标，制定《中国化工集团公司重大建设项目档案管理暂行办法》，逐步开展项目档案验收工作。开展档案工作评价，督促各单位及时整改存在问题。加强档案人才队伍培训工作。继续推进档案信息化建设工作，在推广协同办公平台项目的同时部署档案管理信息系统，通过建立接口，确保了电子文件的及时准确归档。

　　中材集团档案管理工作坚持做到“勤督促”、“勤收集”、“勤查对”，保证了档案材料的齐全、完整和准确。积极组织参加国资委关于档案工作的培训及会议。在日常的档案管理工作中，注重在整理、分类、档案库编入上下工夫，细致认真地编排、归档、装订、整理入库，较好地保护了档案资料，提高了档案管理水平。建立了一整套完整的档案管理制度，使集团档案管理工作实现了档案管理工作的制度化、规范化、标准化、系统化。同时将档案信息化工作纳入到集团整体信息化建设的总体规划中，做到了统一领导，统筹规划，统一安排，同步实施，真正做到了档案信息化建设与企业信息化建设同步稳步推进。

　　中国有色集团进一步加快推进集团公司档案信息化建设，档案系统已经正式上线试运行。根据集团公司档案管理整体规划，加快推进往年文书档案的清理和整理，确保档案文件的有效利用。

　　中智公司组织本部门全体人员，对公司从1987年成立以来全部收文、发文档案案卷逐年进行集中整理、审核、清销、整编、补充和重新编排、整理装卷，并将公司历年来获得的奖状证书等荣誉资料搜集集中作为公司档案进行统一编制管理。在档案整理工作过程中，还同步收录了有价值需要保存的历史资料，由相关部门负责人重新组成档案鉴定小组，对各类档案的归档范围、保管期限等进行规范。起草拟定了3项档案工作流程图、11项档案管理制度、10个档案工作登记表等业务流程和档案管理制度。

　　中国铁路工程总公司坚持从加强管理入手，采取多种措施，扎实推进档案基础工作。加大对各单位档案工作的组织、管理及指导力度，年初印发了《中国中铁2012年度档案工作要点》。成功举办了中国中铁2012年档案专业知识培训班，并获北京市档案局颁发的档案上岗资格培训证书。加大档案编研工作力度，今年首次组织档案利用事例汇编，并对重点工程项目档案管理、汛期档案安全保管及重大项目档案等进行了专项安排部署。组织开展4次系统内档案协作组活动。积极参与全国档案法制知识有奖竞赛活动。加强档案信息化建设，完成中国中铁“档案工作评价系统”和“档案统计年报系统”两个系统的前期研发。

　　中国铁道建筑总公司档案管理工作取得新进展。一是制定并完善了《电子档案归档管理办法》、《档案工作管理职责及档案安全保密规定》、《档案工作归档流程》、《档案工作借阅流程》、《档案工作评价实施办法》、《境外企业和机构档案管理办法》、《国际工程项目档案的管理办法》等一系列管理制度和办法，研究制定形成了中国铁建系统统一的档案工作制度，确保了档案工作规范化、标准化、制度化。二是规划并建成了贯通中国铁建组织体系、覆盖各业务板块的档案信息化标准规范体系和档案管理信息系统；整合全系统档案信息资源，达到了集中统一、分级管理、随需利用的效果。三是加快推进新馆建设，在多方调研论证的基础上，优化了建馆方案，防盗报警、自动灭火、恒温恒湿、消毒杀菌、通风除尘、视频监控、智能密集架等现代化设施设备将于近期配备到位。四是承办完成了机关文书、科技、会计、声像、专门档案的收集、立卷、归档工作。五是积极提供档案资料，服务企业中心工作。编制了《2000年至2011年组织机构变革》、《2000年至2011年大事记》，《中国铁路志》续篇等。六是抓紧编辑2012年卷《中国铁建年鉴》。七是做好图书购置及借阅工作，按照要求对新购图书、杂志进行了编目、登记、上架。

　　中国外运长航完成了集团公司档案信息化工作，组织完成了档案数字化二期项目。突出服务，把支持集团又好又快发展作为档案工作的出发点和落脚点，进一步提高了档案服务水平。突出收集，不断加强档案资源管理。

　　中国冶金地质总局开展了档案工作自查，加强了对档案工作的建章建制、查漏补缺，促进了档案管理水平的提升。抓好基础管理，重视业务培训，结合自身实际强化档案开发和利用，着力发挥档案工作对总局改革发展的服务作用。

　　中国航材细化档案工作要求，认真做好办公自动化系统电子文件归档和纸质文件的归档工作，所有档案从收集、整理、分类到编号、装订、打印目录均有了进一步的加强和完善，使档案管理工作基本实现了制度化和规范化，为提高档案管理的自身价值和促进档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。进一步明确了集团各单位的专（兼）职档案人员，强化岗位职能，规范和细化档案管理。促进档案管理与达标。

　　中国电力建设集团有限公司总部档案室已基本建成，硬件设施基本达标，完成了集团公司筹备组文件资料的整理档案。档案管理制度体系初步搭建，系统性地拟订了集团公司档案管理办法和整理归档办法、借阅管理办法等管理制度。对成员企业档案管理工作进行了综合性调研，指导水电股份公司、水电顾问集团和三个事业部成立了档案管理工作协作组，开展了相关培训，促进了集团档案管理工作的标准化和规范化。

　　中能建设集团成立集团公司档案工作领导小组,收集、整理、归档集团公司筹备期间、基建装修期间及总部年度文件材料1470件，汇编了国家、行业及国资委相关档案管理政策法规、制度规范，完成了集团公司档案工作摸底调查报告。开展了以建成“档案资源共建共享平台，管理专题资源中心、辅助管理支持中心、经营信息积累中心、企业能力与荣誉展示中心”为目标的集团公司数字档案馆建设，通过招标现已进入项目实施阶段。组织集团公司职工参加档案法制知识竞赛活动。

　　中国黄金集团不断改进档案管理方式和途径，加强档案管理的力度，取得了显著的成效。一是办公室档案信息化水平显著提高。筹建档案信息化系统并上线试运行。二是建立健全集团内的项目档案管理人才库，组织企业开展“请进来走出去”的业务对口支援，通过传帮带，提高全集团的项目档案管理水平。三是继续加强项目建设档案的管理。把《中国黄金集团公司重点工程档案验收办法》贯彻落实在具体的工程建设当中，并组织对6家下属企业项目档案开展业务指导，对5家企业进行了专项验收。

　　中国储备棉管理总公司制定并印发了《中储棉总公司关于进一步加强档案管理工作的实施意见》（中储棉办[2012]124号），明确了工作目标，严格规范了档案的借阅、复印、接收和归档等程序，夯实基础，注重实效，有效提高了档案管理水平。

　　华侨城集团做好档案基础业务。对接收到的档案进行收集、分类、整理、归档，同时加强了各类活动的声像档案、荣誉档案和合同档案的收集整理。开展档案培训及重点项目档案检查，促进华侨城档案建设水平进一步提升。开展档案利用，发挥档案价值，形成公司范围的知识共享平台。

　　南光集团做好档案基础设施的建设。2012年集团对档案室进行了翻新改造工作，对部分陈旧坏损的设施设备进行了更换；添置了专业档案柜，进一步提升了档案存储库余量；调整了档案室的空间格局，使得档案分类更清晰合理。完善档案管理相关制度。对一些极需要且不完善的规章制度进行了补充，包括：《照片档案管理规范》、《电子档案管理办法》等等，针对档案室整改后，提出进一步的管理要求，包括制定《档案突发事件应急预案》、《档案室管理办法》、《档案借阅管理办法》、《档案管理人员岗位职责》等等，为进一步提升集团档案管理工作提供了指导方向及管理依据。通过制度指引、技术督导、检查总结等方式，提升集团总部及下属机构档案管理意识，提高档案管理水平。

　　中国西电集团公司加强档案管理工作。通过专业人员授课和在总部现场培训，加大对档案人员的培训和教育。档案管理硬件建设再上新台阶，完成了新档案室密集架等设施的招标采购、安装等，新建档案室满足了集团20年的需求。积极做好档案收集整理工作。为企业发展提供档案查阅服务，发挥了档案资源的重要作用。

　　中国国新夯实档案管理的硬件基础，积极推进档案管理信息化建设。建立了专门的档案室，配置了专业的档案密集架、保密机、扫描仪和专业的档案盒等，加强了硬件设施建设；同时购买了电子档案管理信息系统并正式上线使用。规范档案借阅和归档的程序，实现了档案管理的规范化。

　　四、利用信息化手段，提高公文处理效率

　　国家电网公司将协同办公系统（办公自动化）拓展应用至办公室全部业务领域。建设一体化行政办公平台，打破信息壁垒，实现办公室全部业务的横向纵向协同办理和集中实时在线监控。实行协同办公系统一级部署，将公司各层级协同办公系统的设计、改造、运维以及服务器部署均集中至总部层面统一管理，提高信息资源整合和管理运行效率。完成国家电子文件管理试点任务，建立了数据平台，充实了数字档案，绘制了知识地图，整合了数字资产，实现信息系统中电子文件的全程管理，推动了跨部门、跨业务的数据共享与业务融合。规范散件流转，开发协同办公系统散件管理模块，按照“管理有序、决策有据、安全保密、归档及时”的原则规范散件管理，确保了向领导呈报的材料可控在控、有据可查。

　　中国大唐集团公司优化办公自动化公文处理系统，实现了集团公司非涉密文件在办公自动化系统的在线运转、查询、办理。

　　中国国电集团公司加快GD193信息一体化平台建设，构筑了信息上下贯通、数据共享标准体系和技术方案，建立了虚拟门户和集团数据中心，结合业务部门的管理需求，完成了综合计划统计管理、燃料管理BI分析系统、本部固定资产管理系统、舆情监控系统、移动办公等系统建设，进一步细化了各环节工作，提高工作效率和管理水平。

　　中国联通加快综合管理信息化进程，加大信息化覆盖面和深化应用，建立重要公文绿色通道，推进档案、外事、安保、督办电子化，完善行政后勤运行数据统计分析，切实提高了办公效率和效益。

　　宝钢集团继续推进“移动办公系统”开发工作，公司领导通过IPAD进行公文处理，已经逐步成为工作习惯和必不可少的工作工具，工作效率也得到较大提高，批文周期也相对缩短。2012年全年平均在“移动办公系统”中处理的文件，高达43.4%。三天内批阅完毕的文件高达97.4%。实施宝钢一体化协同办公系统集团公司行政文件督办功能模块的需求分析、设计审核、试运行、功能优化等工作，确保系统正常运行。

　　中国海运进一步优化集团OA办公系统，改进工作流程，实现“移动办公”，大大提高了公文签转的效率。在OA系统中置入“公文模板和格式规范”供拟稿人参考，就党政公文新规和办文中发现的常见问题，对各部门文书进行培训。

　　东航集团的电子联合办公系统于2012年6月底正式上线运行，实现了纸张办公向电子办公的实质转变。集团公文电子流转审批、免优票审批、外事审批、信息发布、综合信息查询、移动办公等各项管理功能模块运行良好。还专为公司领导及部门负责人配备了移动办公终端，内置多项实用软件，极大提高了集团公文流转和办公效率。

　　国投促进优化OA系统，开展档案系统建设，推进文档一体化管理。通过新OA系统平台迁移，新建“会议纪要”、“批示交流”、“内部刊物”等模块，进一步完善了系统功能及工作流程；启动了母子公司统一的档案信息化管理系统建设工作，经过调研、定制、数据导入，2012年底实现了系统上线试运行；通过OA系统与纸质文件交换系统及档案系统的有效衔接，实现了公文档案一体化管理。

　　中国商飞完善办公模块，推动网上办公，着力打造统一高效的办公信息化系统。一是完善网上办公模块，实现了公文流转、阅批件流转、信息报送、外事管理等模块上线运行。二是档案管理系统信息化建设取得初步成果。建立了公司档案管理统一平台和档案目录数据库、全文数据库。三是以信息化手段提高办公效率取得了显著成效。在公司门户新增简报上传浏览区域，减少了各类简报印制和流转数量；利用外事管理平台进行网上外事报批和信息报送平台进行信息报送，提高了报送、审批效率。四是全力配合做好移动办公的相关工作，公司移动办公平台实现运行。

　　中国节能环保公司积极推动移动办公系统建设，为员工提供一种全新的办公手段，并完成了上线应用。着力拓展办公管理系统应用。组织在OA系统上开发完善了资质管理模块、财务报销计税补助功能等10多个功能模块和子系统，其中协办单模块的应用，改变了各单位沟通的方式，大大提高了效率，节省了纸张和邮递费用；组织进行集团合同管理系统项目的实施，确定在OA系统上定制开发，大大节省了费用，更方便使用和快速推广；完成电子报销与财务系统接口，有效地实现了电子报销凭证相关信息数据自动进入到财务系统中，无需手动输入凭证信息。同时，不断加大OA系统应用推广实施，指导为新成立的江西公司等5家单位部署了公文传输系统；开通中国节能党委、纪委相关公文的电子文件传输渠道；实现二级子公司传达、转发集团公文到三级子公司的功能；完成咨询公司、新时代公司等5家单位的OA系统的实施工作。加大视频会议系统管理，进行视频会议系统的改造升级，使视频会议效果和质量有了较大提升。

　　中国煤炭科工集团加强公文信息化处理平台。除国资委非涉密公文系统外，建立了集团与所属单位的协同办公平台和文件交换平台，实现了非涉密公文处理网络化。

　　中国化工集团继续推广实施协同办公平台。已完成全系统的项目实施工作。初步构建了纵向贯穿集团各级组织，横向连接各职能业务，水平整合各信息系统的网状信息流通机制和管控网络，成为集团跨时区、跨地域的电子化工作场所，促进了管理科学化、标准化、规范化、透明化，提高了工作效率，节约了办公成本。加强了与其它信息系统的整合，持续改进，深化系统应用。集团公司设计了协同办公系统KPI指标，包括14大类、36项、128个指标，对全系统所有上线企业的系统应用情况进行统一打分评级。加强系统培训，提高系统运维能力。深入总结系统架构设计、实施模式、项目。

　　中国外运长航利用OA办公平台，启动了集团公司收文网上处理系统建设，对收文处理流程进行全面梳理和优化。对OA公文模板进行了全面梳理和修订。

　　中丝集团完善协同办公系统（OA），推广无纸化办公，提升公司信息化水平。根据工作发展、机构改革、制度更新、人员调整等情况对OA实行动态调整，增加流程，更新内容，满足了各项工作需要。加强技术保障与运维管理，保障0A系统的安全稳定。比如，重新修订局域网使用和运维管理办法，以及网络和网站安全应急预案，规范职工使用0A的习惯；建立数据中心，统一进行建设、管理、维护和升级；平均每天巡检网络设备一次；做好数据备份工作，全年备份50余次；及时提供热情服务，全年为各单位解决计算机、网络故障等问题280余次。

　　中国电力建设集团有限公司加快集团办公一体化平台建设，实现了基于笔记本、平板电脑的无线移动办公，适应了集团面广点多、人员流动频繁的现实需要，既降低了办公成本，又提高了办公效率。在集团公司办公一体化协同平台中内嵌了督办功能和办理时限提醒，由系统自动即时提醒具体承办人员关注督办事项，初步实现了信息化督办。

　　中国储备棉管理总公司以公文运转网络化为发展方向，采取“非涉密公文全部实行网络化处理”，大大提高了公文的运转速度，实现了公文流转的全程可控可见。

　　华侨城集团公司逐步推进办公室信息化基础建设，形成电子办公平台。启动了对现有协同办公系统及邮件系统的升级工作，将从用户体验平台、扩展功能等方面提高协同办公系统性能，进一步提高办公室信息化水平。另一方面重点加强知识管理系统的建设，发挥知识分享、员工交流、工作助手等方面的功能，形成员工学习平台。未来，华侨城将把与办公室工作密切相关的协同办公系统、档案管理系统等重要应用模块统一集成到门户网站，并最终形成覆盖全集团的协同办公系统，提高公司信息化能力。借助OA协同办公系统工作督办模块，改进督办方式，提升督办效率。