2012年以来，中电投集团紧紧围绕打造一流中央企业办公厅的要求，充分发挥“文以兴企”的作用，结合企业发展实际，推动企业公文管理规范化、程序化、标准化、信息化进程。根据集团公司管控一体化发展需要，坚持实事求是的原则，不断升级强化公文督办系统，持续创新方式方法，增强了管理的主动性和可控性，加大了协调力度，强化了全系统的执行力，公文管理工作取得了新成绩。

　　一、实现公文闭环督办管理

　　中电投集团持续抓好公文管理，完善了公文督办系统，设计优化流程，有计划、有针对、强有力的督办跟踪工作，为集团公司重要任务落实提供了有力支撑，确保了集团公司决策及时落地。一是通过文件关联功能，完善了公文督办体系，实现了从收文办理到正式回复的文件办理全过程督办，并以回复归档时间为节点统计办文用时，真正做到公文督办闭环管理，提升了集团公司整体办文效率；二是开通手机短信催办，文件办理人员可以通过公文系统发送短信通知待办人员尽快处理公文，文件逾期三天未办理的，系统将定期自动发送短信，直至文件办理完毕；三是开辟超期公告催办栏，公文管理系统每天定时检索超期文件并通过公文系统首页进行公示，公示内容包括未办人姓名、未办文件数量及未办理文件标题，直至文件办结系统自动取消公示；四是建立公文办理情况月通报制度，每月底汇总各部门超期未办文件并进行通报，对各部门已办结文件、暂缓办理、未到期正在办理、未办结文件进行详细统计分析，严格落实“限期办结制”，大大提高和加强了集团总部公文办理效率，稳步提升公文管理能力，有效促进机关政令畅通。

　　二、信息化系统功能不断完善

　　中电投集团坚持发挥信息化手段提高公文处理效能，在现有公文OA系统的基础上提出一系列功能改善目标，特别是对公文督办系统进行升级改造，实现重大项目、领导批示和重点工作在公文办理中迅速落实、及时反馈。打造系统内的督办网络，OA系统与系统各二级单位相连接的公文传输系统集成，通过信息共享平台，建立系统内的公文接收监控机制，及时督促各二级单位按要求办理公文。同时，在对所属各单位的公文管理中，以提高上行公文质量为重点，对文件差错率进行统计，出现问题要求返回重新起草上报，有效提高了公文质量。

　　中电投集团运用办公自动化系统，进一步加强文件流转跟踪管理，加大督办力度，提高办文办事的效率。对集团公司领导关注的重要文件在系统中指定专人负责，全程跟踪；对收文、发文、签报涉及的重要事项狠抓落实，注重办理实效；对会签、请示等办件，在系统中增加流程跟踪功能，要求按时限完成；信息化系统自动生成《公文督办情况通报》，供领导层知晓公文办理情况，提示各部门把握工作进度。在公文督办系统建设过程中，不断与信息化部门通过召开会议、组织讨论、流程演示、功能测试等方式，持续改进督办系统的实用功能，细化梳理督办节点，确保公文督办信息化系统与时俱进。

　　三、公文质量和办理效率明显提升

　　中电投坚持公文督办“四个结合”的原则，即信息化系统提升与督办功能相结合，办公厅督办与部门协作督办相结合，过程跟踪与结果反馈相结合，督办结果与绩效考核相结合的督办工作模式。提高督办效率和效果，确保考核及时，促进履职履责，实现公文办结率不断提高。通过公文督办系统，培养员工在公文处理工作中，进一步树立法律意识、保密意识、精品意识和档案意识，提高公文质量和效能。目前，中电投集团公文督办系统运行良好，公文催办、系统查询、办理监控等功能不断完善，提高了应用能力和业务管理能力，增强了集团化公文督办与各项办公业务的协同管理水平，为打造高效、便捷、标准化的办公体系，创建一流办公厅奠定了坚实基础。

　　通过公文督办系统的持续完善和推广应用，中电投集团公文工作增强了切实可行的管理手段，形成了直观明晰的定量分析，实现了“总体管控、具体督办”相结合的操作模式，大大提高了公文管理成效。同时，辅之以考核通报、视频演示、公文培训等措施，中电投集团藉此形成了集督办、管控、评价、考核、培训为一体的公文管理体系，员工的办文意识逐渐增强，“办文就是办事”的理念日益深入，办文作风显著改变，为提高集团公司工作质量和效率发挥了积极作用。