航信集团积极支持国航香港营业部
开通电子客票国际联程服务

　　在全行业加快推广电子客票是2005民航信息化重点工作之一。今年，航信集团支持国航香港营业部开通了香港与内地单程点对点的电子客票销售业务后,国航香港营业部感到效果很好，日常工作量大幅减少,客票数据回馈速度明显加快。十一黄金周之前，要求开通电子客票国际联程业务,首推往返香港-成都/重庆-九寨沟这一出票量最大的黄金线路。航信集团迅速响应，积极工作，及时满足了客户的需求，得到客户的肯定。日前，国航香港营业部特地发来了热情洋溢的感谢信，向航信集团和参与此项工作的员工表示感谢。

　　今年9月，接受了国航客户的需求后，航信集团成员企业电子商务公司和股份公司的相关工作人员，在针对开通电子客票国际联程业务做了大量技术和商务准备的基础上，认真分析九寨沟航班经常不正常这一特殊情况,开发了应对几种不正常情况的产品,充分准备好应对措施。为开通国际联程航线,他们帮助协调国航销售部门、航线部门,通过多次拜访国航有关人员，进行沟通协商，制定业务流程。得到客户认可后,他们又多次专门赴成都、重庆等地，配合国航工作人员与当地营业部、地面服务公司和当地机场进行沟通,一方面介绍电子客票国际联程的业务流程，一方面疏通当地安检部门，认可国际电子客票凭证。他们冒着酷暑实地到成都、九寨沟进行测试，开通服务时，在系统里又进行实时监控，以确保投产顺利。经过不懈努力，国航香港营业部香港-成都-九寨沟航线在十一黄金周之前顺利开通了联程电子客票业务。

　　国航香港营业部在感谢信中表示：目前，香港－成都－九寨沟是国航香港营业部最主要的西部联程航线，此航线电子客票业务的开通，对我部的支持非常大，舒缓了我部填开大量公司本票的工作压力，为国航节约了填开本票的成本。我部对此感到十分欣喜。国航香港营业部还表达了在更多航线和其它业务方面合作的愿望，希望在航信集团的配合与支持下，使国航的电子客票业务有更大的发展。