顶天立地 南网之魂

——中国南方电网公司文化建设系列报道之一·综合篇

　　历史之手，往往在不经意间就开启了一扇通向辉煌的大门。

　　2001年12月29日，中国南方电网有限责任公司（以下简称南方电网公司或南网）在电力体制改革的大潮中应运而生。作为“电力体制改革的试验田”，南网不仅以自己的成功实践和具有说服力的作为，成为各方认可的“电力体制改革的成功案例”，而且高奏重组、融合、发展“三步曲”，走出了一条迅速崛起、与众不同的发展之路。同时，在这个过程中，南网人还演绎出独树一帜的南网文化。

　　日前，本报采访组在南网系统企业经历了一次特殊的文化之旅、心灵之旅。旅程是短暂的，但感触却是深刻的：南网处处充满生机和活力，处处显示出魅力和潜力，显示出央企风范。 　　我们发现，屡有惊人之举的南方电网公司，秉承“对中央负责、为五省区服务”的企业宗旨，坚守“主动承担社会责任”的核心价值观，继“责任南网”、“和谐南网”之后，以南网文化的成功打造，再次铸就传奇，将“南网现象”升华成为更受尊敬、更具延展性和生命力的“南网之魂”。

　　正如南方电网公司董事长袁懋振所说：“一个企业没有统一的价值观，形成不了统一的步伐，也调动不了积极性。一个企业干得好坏，关键是员工的状态，用什么东西去调动员工良好的精神状态，是值得认真总结的。这几年，我们就是用我们的大政方针、我们的企业文化来统一思想，凝聚人心，协调步伐，调动积极性，应该说发挥了很好的作用。” 　　南网文化，已经渗透到中央企业改革与发展的大动脉之中，如江河奔流，生生不息。

　　源于重组 带来融合

　　南网文化并不是一蹴而就、在一夜之间搭建起来的，而是在实践中逐步总结、提炼形成的。南网人文化建设的自觉意识和所下功夫之深，是外人难以想象的。

　　“企业文化是企业领导者和广大员工在实践中共同创造的，不是凭空编出来的。可以说，南网文化是土生土长的。”南方电网公司副总经理周继太告诉记者。

　　从2003年3月召开的第一次工作会议中，就可以寻觅到南网文化建设的初始痕迹：提出了建设“一体化”企业文化战略目标，要求从公司发展战略和核心竞争力的高度来认识、构造、建设企业文化。

　　2003年6月，南网《关于启动公司企业文化建设的几点意见》强调，企业文化建设是一个长期性、系统性工程，要按照企业文化建设的规律和要求，统筹规划，分步推进，重在培育，重在实践。

　　“我们选择以文化建设切入，是源于当时的体制改革大环境。”南方电网公司总经济师黄聿邦说。

　　南方电网公司成立时，内外部环境并不宽松。首先，在深化改革的过程中，体制没有完全理顺，中央与地方、东部与西部、电网与电源、买方与卖方等各方面利益关系错综复杂；其次，南网由原来的“中央军”和“地方军”组合，人员的思维方式、文化背景、工作方法和工作作风不同，内部融合的难度很大。

　 “融合的关键是心的融合，是思维的碰撞，在思维碰撞的过程中形成共识，那就是融合。”一开始，南网决策层就提出了这样的认识。

　　现在看来，南网文化在发育过程中有三个时段的决策至为关键。

　　首先是安全生产“一号令”的及时颁布，以此为标志，南网系统开始实施安全文化建设。重组后的南网，各子公司管理制度不同，章法各异，没有一个强力制度，很难在第一时间达到政令高度通畅，思想高度统一。安全文化建设的实践，使得南网文化建设一开始就与带有强制性的制度联系在一起。 　　“同心结南网”口号的及时提出，则与“一号令”的刚性形成鲜明对比和呼应。“同心”之说充满温情，以真诚营造出一种发自决策层内心的人性关怀，使一度“各为其主”的电力企业产生了强烈的归属感和认同感，得到了职工们的高度认可和热烈响应。

　　“同心结南网”还表达出另外一层更深的内涵：“南网”既是物理意义上的“南网”——阡陌纵横的供电网络，也是人文意义上的“南网”——和合一体的文化网络。 　　同样值得一提的，是企业形象标识（VI）的强势推广。善用形式却又超越形式，是南网企业文化建设各阶段留给我们的强烈感受。

　　2003年8月，南网召开视觉识别系统推广应用工作会议，拉开了VI推广应用工作的序幕。一年后，南网再次召开推广应用现场会，VI推广工作走上规范化、标准化的管理轨道。

　　“这个标识一看就是南方电网。它象征着一个统一开放的电网，一面弘扬光明的旗帜。”袁懋振的描述，预示着南网的一体化前景。

　　采访中我们看到，VI系统已在南网各企业的办公事务系统、公关事务系统、会议设计系统、环境识别系统、车辆标识系统、广告宣传系统、服饰系统、营业厅内外环境系统等多个系统和上百个细项上加以推广应用。时时处处，都能感受到南网标识的冲击力、亲和力、渗透力。

　　“在企业兼并重组和改制的过程中，要采取多种有效措施，促进文化融合，减少文化冲突，求同存异，优势互补，实现企业文化的平稳对接，促进企业文化的整合与再造，推动兼并、重组、改制企业的创新发展。”南网的实践，与国务院国资委的要求不谋而合。

　　在土生土长的特质之外，南网文化建设过程中不容忽视的是企业家的作用。

　　作为“掌门人”，袁懋振本人就提出了许多原生态的文化。比如：讲原则，重感情；高标准，严要求，严爱结合带队伍；人人快乐工作等。2005年，袁懋振提出并阐述了他的执行文化思想，“想尽办法去完成每一项任务”即是其中精髓。

　　将弘扬中华优秀传统文化与借鉴国外先进文化相结合，这是国资委对于央企文化建设的基本要求之一。袁懋振从《孙子兵法》中，看到了“上下同欲”的团队建设理念；从现代人本管理理念中，发现了“人人快乐工作”的突出价值。

　　企业家是企业文化的掌旗者、布道者、践行者。“企业文化”与“企业家文化”唇齿相依。探析南网文化，不能忽视这样的规律。

　　根深干壮 生机无限

　　谈到南网文化，国务院国资委副主任王瑞祥曾心生感慨：“就像一棵大树，既根深，又干壮，又枝叶繁茂。”

　　“包括标识推广在内的公司企业文化建设，三年多来已经完善为一个完整的体系。”周继太说。

　　审视南网文化，在那些朗朗上口、充满智慧的平实语句中，体现出的却是南网人令人耳目一新的壮志豪情和振聋发聩的激昂之声。

　　中央党校省部级干部进修班学员到南方电网调研后，这样评价说：南网文化特色鲜明，尤其是公司宗旨“顶天立地”。“顶天”是对中央负责，体现国家意志；“立地”是踏踏实实为五省区服务，进一步推进国家西部大开发、西电东送战略，保障电力供应。 　　回忆起2003年第一次工作会议上公司宗旨首次亮相时的轰动效应，黄聿邦记忆犹新。

　　“当时，将公司宗旨定位为‘对中央负责、为五省区服务’。当这个口号做成背板出现在会场时，五省区有关人士的目光立刻就被吸引过去了。大家都一致说好，交口称赞。就是一种横空出世的效果。”

　　南网文化根基之深，令人叫绝，更心生敬意。

　　实际上，南网文化体系中所包括的责任文化、安全文化、服务文化、执行文化、廉洁文化等，无一不切合南网的企业定位与企情，无一不有着深刻内涵和深远价值。对此，南网高层娓娓道来—— 　　“主动承担社会责任”的核心价值观，是南网价值体系中的核心要素，统摄着其他所有价值观。它彰显了一个负责任企业的强烈的责任意识，拓展了传统意义上企业社会责任的内涵和空间。

　　安全生产是电网企业的生命线，“一切事故都可以预防”的安全理念，已经达到安全管理的最高境界。“除人力不可抗拒的自然灾害外，所有事故都可以预防，任何安全隐患都可以控制和消除。”科学认识，坚定信心，踏实努力，皆在其中。 　　服务文化“百川归海”——服务永无止境。这个理念，代表着南网对服务工作的最高追求、永久承诺。正所谓“没有最好，只有更好，以永无止境之心，求日进日新之境”。

　　南网的团队建设理念提倡“上下同欲，政令畅通，人人快乐工作”，更推崇“讲原则，重感情，严爱结合带队伍”，其落脚点都是为了激活团队，使员工有奔头、有劲头，气顺劲顺，实现人与企业的共同发展。

　　“六个更加注重”的工作方针，“想尽办法完成每一项任务”的企业精神，“高标准、严要求、快节奏”的工作作风，“为客户创造价值、为社会创造效益”的经营理念，“以业绩为导向，实现管理到位”的管理理念，“清白做人、干净干事”的廉洁理念，“忠诚、敬业、责任、服从”的行为理念，“万家灯火，南网情深”的主题形象语……南网搭建的企业文化体系蔚为壮观，令人赞叹。 　　“只要重视企业文化建设，这个企业就有希望，就有发展后劲，就会基业常青。”王瑞祥的话里透着对南网的高度肯定。

　　南网以自己的文化实践深刻证明：文化是企业持续成长的土壤，是有序经营的动力和根本。文化建设根深蒂固，企业发展便枝繁叶茂，生机无限。

　　深度融合 服务大局

　　今年6月初，中央党校省部级干部进修班九位学员深入南方电网，进行了一次“西电东送”的深入调研。调研报告甫一出炉，便因其细致周延、字字珠玑引起了各界的注意。

　　调研报告认为，通过改革，南方电网公司形成了富有特色和成效的管理体制，造就了“一个好的领导班子、一个好的队伍、一个好的经营理念、一个好的运营机制、一个好的经济社会效益”。
南网企业文化建设的突出成就，成为这份报告关注的特别焦点。

　　九位“重量级”领导一致得出结论——

　　“他们把‘三个代表’重要思想、科学发展观等中央的路线、方针、政策在企业中具体化，形成体现国家意志、符合自身实际的企业宗旨、战略和工作方针，把中央的大政方针落到了实处。” 　　“他们提出‘对中央负责、为五省区服务’的宗旨，‘主动承担社会责任’的核心价值观，建设讲原则、重感情、团结和谐、有战斗力的各级领导班子，高标准、严要求、严爱结合带队伍，倡导人人快乐工作、一切事故都可以预防等等，鲜明而独特的企业文化，为企业发展注入了灵魂和活力。”

　　“南网之魂”无处不在，是在切切实实发挥作用，与企业发展相融合，而不是所谓的“两张皮”和“魂不附体”。这是南网文化建设给人的深刻印象。

　　抵达南网的第一天，记者就得到一个喜讯：7月13日，美国《财富》杂志公布了2006年度“全球500强企业”排行榜，南网继去年跻身全球500强后，今年排名上升了50位，列第266位。

　　记者走访了南方五省区，在南网各个子公司、分公司，从南网各级负责人的口中，从南网众多员工的行为中，都能感受到一种特殊的氛围。那是一种实实在在办企业、踏踏实实干实事的气氛，是一种肩负使命、力争上游的力量，是一种身处南网大家庭的荣誉感和使命感，是一种对企业文化高度认同下的努力执行、践行。

　　“我们企业文化建设的指导思想有一条，就是坚持融入中心、服务大局，深度融合、务求实效的基本要求，将企业文化建设纳入公司发展战略，融入企业管理。我们不搞那套虚的、假的东西，那不是我们企业做事的风格。”南网高层明确表示。 　　“南网文化的无声渗透，是我们取得绩效的有力保障，也是员工万众一心、排除万难的精神动力，是我们轻松管理的法宝。”这是一位基层供电企业负责人的体会。

　　“南方电网就像一个大家庭，有温情，更有凝聚力。大家步调一致，和谐奋进，都为作为一名南网人感到自豪，对南网的前景充满信心。”这是许多普通供电职工的心声。

　　这样的结论不难得出：通过深度融合，南网文化逐步深植、内化到16万员工的心灵与行为之中，形成了用心感悟、用心实践的文化自觉；在服务大局中，南网文化内强企业素质，外塑企业形象，达到了与企业发展战略的和谐统一，从而为企业的改革、发展、稳定提供了强有力的文化支撑。

评论：

大型国企的文化发展之路

　　2005年3月，国资委下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》（简称《意见》），引发了中央企业文化建设的新一波热潮。

　　《意见》提出，力争用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。南方电网公司已基本实现了这个目标。

　　《意见》指出，企业文化建设的一个主要内容，就是总结、提炼和培育鲜明的企业核心价值观和企业精神，体现爱国主义、集体主义和社会主义市场经济的基本要求，构筑中央企业之魂。南方电网公司在三年多的重组、融合、发展过程中，充分发挥企业文化的作用，成功构筑了“南网之魂”。

　　从文化体系的设计来看，南网文化有三个特点：

　　一是定位精准。安全生产和服务，可以说是电网企业的生命线和立足之本。所以，南网文化特别强调了安全文化——一切事故都可以预防，服务文化——服务永无止境。此外，南网文化涵盖了中央企业的使命，提出了“对中央负责、为五省区服务”的企业宗旨，以及“主动承担社会责任”的核心价值观，真正是“顶天立地”，令人尊敬。

　　二是人本思想。南网文化坚持“人高于一切”的价值观。把团队建设作为激活组织活力和文化活力的重点，确定两个相辅相成的团队建设理念：“上下同欲，政令畅通，人人快乐工作”和“讲原则、重感情，严爱结合带队伍”。前者着重创造一种和谐、快乐的文化氛围，着力点在全体员工；后者着重带队伍，着力点在领导干部。同时，“想尽办法去完成每一项任务”的企业精神、“忠诚、敬业、责任、服从”的行为理念等，无不注重人的因素，强调人的发展，体现出促进企业与人的和谐发展的人本思想。

　　三是系统和谐。南网文化的整个系统是和谐的，首先，其企业文化体系既包括公司宗旨、核心价值观、主题形象语等，又有核心理念和专业理念相互配合，搭建了系统的框架结构；其次，很好地处理了总部与子公司乃至分公司的文化构建关系。总部的文化是统一的体系，全面指导着各个子分公司的文化建设；而子分公司始终全面传承总部的核心理念，同时，又结合实际形成了各自的鲜明特色。可以说是“规定动作不走样，自选动作有创新”。

　　从文化建设历程来看，南网文化至少带给我们以下几点启示：

　　首先，要使企业文化建设与经营管理深度融合，优势互补。企业文化来源于企业实践又服务于企业实践，使企业的经营管理活动更富思想性和人性化，更具时代特色和人文精神。因此，要通过企业文化与企业战略、人力资源管理等工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。通过加强企业文化建设，不断提高经营管理水平。

　　其次，大型企业集团要处理好集团文化与下属企业文化的关系，注重在坚持共性的前提下体现个性化。要以统一的企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范集团文化，保持集团内部文化的统一性，增强集团的凝聚力、向心力，树立集团的整体形象。同时，允许下属企业在统一性指导下培育和创造特色文化，拥有展示个性的空间。

　　第三，中央企业必须有大局意识和社会责任意识，依次渗透到各项理念中。企业要获得长远发展，拥有旺盛的生命力，企业文化必须体现其社会责任感。中央企业的出资人是国家，中央企业要充分体现国家意志，必须鲜明地亮出、扛起社会责任这面大旗，既追求自身效益，更注重社会效益，为社会多贡献力量、多创造财富。

　　无论是体系设计，还是建设历程，南网文化都独树一帜，呈现出开放包容的特质。这样的体系设计和建设模式是科学的，也是有效的，富有生命力的，因而也注定是成功的。可以说，南网文化为大型国企的企业文化设计、建设和发展树立了一个样板，有着巨大的推广价值。

来源：中国电力报