10月1日，国资委便民服务热线电话010—63191919正式启用。在工作时间，向国资央企、社会公众提供信息公开、信访和总机服务。

今年以来，按照国资委党委部署，国资委办公厅深化落实“放管服”要求，扎实推进“我为群众办实事”活动，牵头推动委内有关便民电话整合，运用云计算、大数据等现代信息技术，开发建成国资委便民服务热线电话管理平台，实现“一号对外、分别接听、按责转办、在线监控”，着力破解原有电话号码多、记不住、等候长等“便民热线不便”问题，确保打得通、分得准、办得好，更好服务国资央企、更好回应社会关切，为国资央企高质量发展提供有力支撑。

【责任编辑：殷丰收】