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【聚焦民生 保暖保供】不惧风雪 中国联通全力保障通信畅通

文章来源:中国联合网络通信集团有限公司  发布时间:2023-12-19

近日,我国北方寒流来袭,多地大雪纷飞。风雪中,联通人的身影遍布于城市、乡间的各个角落,全力保障百姓通信畅通。

闻“风雪”而动 未雨绸缪 时刻待命

连日来,黑龙江寒意十足。由于哈尔滨遭遇特大暴雪和11级大风,民航停航,公路停运,学校停课,哈尔滨联通成立应急通信保障工作组,建立交换、无线、传输等专业抢修队伍30余个,累计有近400名一线员工在暴风雪中“持续战斗”,加班加点抢修因恶劣天气受损的基站和光缆,全力保障通信;在牡丹江,一线人员用塑料布覆身,以便在鹅毛大雪中加快通讯设施抢修步伐。

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11月6日凌晨2:00,吉林省舒兰舒平线、舒七线、舒白线66千伏电力线路出现故障,吉林联通紧急抽调发电机驰援舒兰,一线员工克服雨雪冰冻天气路面湿滑等困难,风雪无阻奋战在抗击暴雪灾害的第一线,全力保障通信网络畅通。

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12月13日09时18分,天津市发布暴雪黄色预警信号,天津联通闻令而动,累计出动保障人员900余人次、保障车辆300辆次、应急发电车28辆次,完成了一级干线和重要光缆路由巡视及动力设备检查。13日当天,天津联通2000余名维护人员和智家工程师上岗,冒雪为客户排障装机,践行着“当日装、当日修”的服务承诺。

在河北强降雪地区,面对雪深路滑、车辆无法抵达的情况,河北联通网络维护人员以人工铲雪开道、徒步背送设备物资等方式,步行挺进深山区,为村民维修网络。截至12月14日,全省累计投入保障人员3645人次、车辆625辆次。

在北京,为了保障市民游客能在雪天享受到更优质的移动网络服务,从本月12日起,北京联通开始了网红景区网络优化工作,由一线工作人员带着设备实地测量景区的上传和下行速率和时延,再根据现场情况和后台联动进行参数调整,保障人们在雪景打卡地能够更加顺畅地使用移动网络。

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在山东潍坊,漫天飘落的雪花也让整个青州古城笼罩在银纱之中,雪景美不胜收。为了保障市民游客在雪天享受到更优质的移动网络服务,潍坊联通提前开展网络优化工作,保障市民游客在美丽的雪景古城开启打卡拍照、视频、直播之旅。

向“通信”而行 力排万险 传递温暖

“故障就是命令,抢修就是责任”无论何种天气,只要有用户报告障碍,就要第一时间处理。恶劣天气下,联通人小心翼翼驾驶车辆,顶风冒雪进行着网络勘察、信号修复,只为让通信畅通无阻。

12月6日凌晨,黑龙江牡丹江地区大暴雪导致江南城区部分外挂线路受到严重损坏,部分乡村宽带网络受到影响。黑龙江联通牡丹江江南分公司线路维护人员孙永峰了解到,暴雪已导致中小学停课,很多孩子还需要在家上网课,必须第一时间抢通线路。孙永峰不顾天冷路滑,领着村屯代维人员冒雪奔赴包片村屯。经过勘察发现,雨雪混合结成冰溜后挂在通信线路上将线路压断,必须重新更换线路。他不顾桅杆湿滑,顶着风雪登上线杆,仔细检查每一个受损线路,一日内就修复5条损坏的线路。

12月14日,暴雪降临山东。德州市一位老人家中电视出现故障,迫切需要上门服务,庆云联通城区CEO马海涛带领刘帅、马梦磊、刘英男三位智慧家庭工程师不惧风雪抵达用户家中。由于故障点位于室外,寒风呼啸中,马梦磊手中的光纤被吹得摇摆不定,刘英男见状赶忙上前稳住光纤线路。为了能够更加精准地做好光纤熔接工作,两人直接脱去手套,开始工作。寒风中两人的双手被冻得通红,紧握光纤的双手却丝毫没有颤抖,去皮、切割、熔接、套管……一气呵成。经过两人密切配合,维修任务顺利完成。

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连续降雪使得内蒙古气温已经降至零下20度,风雪交加中,内蒙古克什克腾旗联通的高娃得知牧民家中宽带网出现故障,便踏着厚厚的积雪,深一脚浅一脚到达牧民家中,排障工作。排障并不复杂,仅仅用了十几分钟,往返用户家中的路程却足足用了两个小时。用户不住地感谢着高娃,高娃说,“冰天雪地不是障碍,而是我们服务路上的催化剂。”。

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降雪期间,天津宁河一所幼儿园出现视频监控点位故障,极端天气下,实时监控尤为重要,需加急协助处理。联通维护人员紧急携带备件及工器具驱车,迅速赶至现场。经过逐个段落排查后,维护人员准确定位到故障原因,更换存储服务器硬盘,使得监控点位恢复正常。在踏勘环境中,维护人员发现,现有点位存在监控覆盖盲区,在征得同意后,工作人员施工增补1个点位,更好发挥监控效能。

恶劣极端的冰冻天气,引起线路覆冰,导致山西省垣曲县全县停电,县内多地通信基础设施受到不同程度影响。山西联通迅速成立应急抢险工作临时指挥部,在最短时间内恢复通信,同时最大限度发挥一线窗口服务作用,及时为百姓提供暖气、饮用水、免费充电和上网等暖心服务。

疾风悍雪不足畏惧,在漫天飞雪中,中国联通工作人员持续迎战寒潮,用牢靠的通信服务传递温暖。

【责任编辑:俞昭君】

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