11月12日起，东航集团将与中国电信合作率先在上海往返纽约、洛杉矶、多伦多航线上开启空中互联服务，成为国内首家将空中互联服务投入商业运营，并在国际远程航线中为旅客提供空中上网服务的航空公司。此次开通空中互联服务由中国电信提供卫星及地面网络资源和运营平台，利用地球同步轨道上的Ku波段通信卫星实现空中宽带上网。旅客在飞机进入平飞状态后，可以利用电脑、PAD等设备连接客舱内WIFI信号，体验网页浏览、即时通信、空中购物等网络服务。东航将加速拓展提供此项服务的机队和航线。今年年底，此项服务将覆盖20余架飞机。