5月15-16日，为配合中英人寿保险有限公司推出的“关于四川地震紧急应对方案”，中英品牌公关部在进行了信息的外部媒体播报与公司内网播报之后，在四川的主流市民报纸《华西都市报》和《成都商报》上，分别刊登题为“关爱四川  中英人寿始终和您在一起”的半版广告，再度表达中英人寿关爱四川民众，始终如初的关怀心，也同时强调了公司的快速理赔热线和相关理赔举措。

　　5月14日14:53中英人寿已经正式受理第一笔地震灾后理赔。中英人寿在接到四川绵阳被保险人曾海清地震死亡的消息后，在第一时间启动24小时快速理赔绿色通道，立即赔付客户12万，理赔款已经在5月15日上午送达被保险人的父母。