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中国电信甘肃公司创抢险救灾多项第一

文章来源:中国电信集团公司  发布时间:2008-05-20

  在自12日开始的地震抢险救灾过程中,中国电信甘肃公司以其专业的技术力量和手段,创造了甘肃省抢险救灾的多项第一:反应最快、组织最好、网络保障能力最强、最先为政府提供通信支撑、最先为其他通信运营商提供协作支撑、最先面向受灾群众提供免费通信服务、最先面向重要客户开展通信巡检和救援……

  12日大地震发生后,陇南通信大面积中断,20分钟之后,中国电信陇南分公司立即奔赴市委抗震救灾指挥部主动请缨,肩负起了谐调和组织当地通信部门共同抢险保畅通重任。

  当日下午4点,在移动通信全阻的情况下,陇南分公司冒着持续不断的余震,快速为抗震指挥部开通了10部指挥调度电话,并为联通分公司提供了4部应急小灵通。下午5点,陇南市受阻的党政军重要通信陆续恢复正常;13日凌晨0点10分,中国电信陇南分公司在自身资源非常紧张的情况下,经请示省公司,为中国移动陇南分公司紧急架设了一条传输光缆、为联通开通了4条传输电路,确保了移动、联通抢修工作的开展,使移动、联通电路陆续在13日06:20和06:50分的恢复;13日上午11:20分左右,因地震变成了危房的中国农业银行陇南支行通信机房,在电信抢修人员的全力配合下,搬迁到了电信综合机房并恢复了通信。与此同时,他们还兵分三路,开展了对全市包括党政军、金融、保险、教育等部门和行业在内的1000多家重要客户的通信网络巡检。12日到13日,中国电信陇南分公司为党政军和避灾地点提供免费电话小灵通200部,满足了灾区人民的通信需求。

  在自身组织保障方面,他们的措施也富有成效。分公司临时将相关人员变为三组,一组是在第一时间上门走访重要客户,及时了解和掌握客户通信网络受灾情况,积极联系后端维护人员处理故障、安装救灾热线;第二组负责重点保障救灾领导工作,在市委市政府等党政军重要单位内设立“中国电信党政军通信保障台席”,确保对党政军通信的及时反应及确保余震后通信故障的及时处理;第三组则按照“客户经理+技术经理”的模式,在工行、建行等金融部门驻点,随时处理客户的通信故障,维护金融市场稳定。

  在灾情传递方面,他们也根据自身行业特色和技术优势,进行了一些大胆的尝试。甘肃受灾最重的是紧邻四川的文县,地震之后全县交通、电力、通信全部阻断,与外界完全失去联系,重大灾情信息无法上报。关键时刻,中国电信文县分公司凭借“全程全网”的优势,以互联网为手段,及时打通文县与外界联系的通道,将党和国家的关怀传递给了灾区人民。

  据初步统计,截止14日16时:中国电信陇南分公司已全力抢通自身受阻基站529个,全市通信受影响总数由22.3万户下降至13万用户。与此同时,在中国电信陇南分公司的全力配合下,受阻的移动、联通电路也陆续恢复,后续的通信抢险和电信灾后重建工作目前仍在紧张有序进行。

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