这次特大地震灾害期间，中国铁通在地震余震不断、奋力抢修公司通信设施的同时，不忘肩负使命，分别在成都、绵阳、内江、宜宾、自贡、德阳、遂宁、乐山、凉山等地开通了126部免费电话供灾区群众免费报平安，据不完全统计，7天时间，共累计服务用户已达数万人次；成都、德阳、绵阳、宜宾分公司在营业厅和由铁通发电的停电区域给受灾民众提供手机充电便民服务。