4月20日上午，南航在获知四川地区发生地震的消息后，立即紧急召集各部门召开会议，做好抗震救灾的准备，并要求全公司要全力以赴，不计代价，不计成本投入抗震救灾的工作中。

　　南航与民航局国防动员办公室、应急办等部门保持密切联系，随时做好救灾应急保障工作。南航运行控制中心、飞行、客舱、机务等相关部门在运力、机组等方面进行了准备，截止至11：00，南航已经调配出9架客机，3架大型货机，2架直升机的运力，随时准备投入抗震救灾任务。

　　目前成都机场已经恢复正常起降。今日南航在成都共有出港 33班，进港32班。截止至11：00已经执行进出港航班9班。由于成都机场积压航班较多，预计成都出港及各地前往成都的航班将出现长时间延误。南航计划取消由广州往返成都的CZ3443/4航班，旅客已妥善安置，签转至后续航班。南航提醒旅客，出行前请致电南航客服热线95539或登录南航官方网站www.csair.com查询。如有购买南航机票，但因受地震影响需要改变航班时间或取消行程的旅客，南航将为其免费办理改期或退票手续。

　　同时，南航也正在紧急统计四川地区受灾员工及家属的情况，随时做好救助准备。