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山东港口青岛港抓生产强服务 致力打造最佳营商服务

文章来源:山东省国资委   发布时间:2020-02-12

面对新冠肺炎疫情,山东港口青岛港一方面扎实抓好港口疫情防控,一方面积极优化口岸营商环境,出台系列优惠政策和保障措施,保障国计民生重要物资的顺畅运输,和广大客户心手相牵、共克时艰。

山东港口青岛港坚持大局至上,全力打造疫情防控应急物资“绿色通道”,会同海关、海事、铁路等口岸查验运输部门和单位,共同建立疫情物资运输保障联动机制。不讲条件、不计成本、不惜代价,对防疫物资船舶优先直靠、优先卸船、优先装车,实现船舶靠离、货物装卸、单证办理“三个零待时”。据了解,自疫情爆发以来,青岛港在海关、边检、海事等关检单位的大力支持下,特事特办,简化手续,优先作业,共接卸运送防疫物资的船舶22艘次,合计400多万件物资。

在做好自身疫情防控的同时,青岛港抓生产、强服务,优化营商环境,与客户共克时艰。扎实落实山东省港口集团关于疫情防控期间的5项港口服务承诺,高标准、高质量,24小时提供优质服务,承诺“对2020年2月2日零时起申请提进口重箱(内外贸集装箱)计划的,免除自2020年1月24日至2月9日期间,在码头堆场产生的库场使用费;对因物流运输等原因,导致大宗干散货和油品不能及时疏运的,在原有免费堆存期的基础上,再延长30天的免费堆存”。

青岛港还向全球主动推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准。其中,“四项承诺”包括了公平快捷的靠离泊服务承诺,船期保障率90%;安全高效的效率服务承诺,8000TEU以上船舶效率达到140自然箱/小时;实时稳定的信息服务承诺,信息服务24小时无间断;精准高效的中转服务承诺,中转箱对接率100%。“八项保障”既包括精品航线服务保障“精品航线直靠率(到港6小时内)90%以上,班期准班率90%以上,中转船舶优先靠泊”,船舶效率服务保障“推进服务流程优化,固化船舶绩效指标。8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小时(作业量≥1500自然箱),泊位效率达标率90%以上”等效率内容,也涵盖专项团队服务保障“设立服务专员,与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班,形成联动解决机制,协同提升操作绩效”,手续便捷服务保障“提供港航信息互联互通平台,实现业务线上化、电子化办理;全天候提供实时电子申报,实时电子放行,24小时应急通道保障”等贴心便利化服务等内容,赢得了广大船公司、客户和社会各界的一致好评。

广大党员组成154支党员冲锋队,团员青年组成31支青年突击队,广大职工坚守各条战线,创出了全港昼夜装车4425车、前湾港矿石昼夜装车2458车等生产佳绩,有力保障了生产企业春节期间对大宗原材料的需求,胜利实现2020年首月开门红。

下一步,山东港口青岛港将继续坚持做好疫情防控和生产经营,提效率、保畅通,全力优化营商环境,以港口的拼搏奋斗服务国民经济、区域经济的发展,为打赢疫情防控阻击战贡献海港力量。

【责任编辑:语谦】

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