常州市国资委纪委切实增强工作主动性，办理信访做到事事有结果，件件有着落。一是主动加大自办力度。始终将处理初信初访摆上重要位置，初信初访件做到100%由委领导阅批，热情接待来访群众，认真处理信访问题；对属于纪检监察业务范围内的信访件，做到及时登记、及时呈阅、及时批办、及时调查、及时答复，不断提高初信初访问题一次性办结率。二是主动加大督办力度。按照分级办理原则，对属于下级办理的信访件，亲自到各所在单位当面交办；基层报结件在上报前，到所在单位现场督办，审阅案卷材料，检查合格后方可上报，确保了信访件调查到位、处理到位、答复到位。三是主动加大会办力度。针对一些涉及多部门处理的疑难信访问题，积极发挥组织协调职能，认真协调市有关职能部门和国资委相关处室处理好信访问题，提高了信访件办理效果。