为了帮助困难职工解决临时性、突发性生活困难，做好困难职工的帮扶救助工作，公交集团从制度层面建立了《职工帮扶救助办法》，同时各级组织开展“送温暖”、走访慰问等活动，建立长效机制，关怀企业职工。

　　公交集团将困难职工帮扶救助的对象分为五类，分别是已纳入市总工会帮扶网络的职工、已纳入集团直属单位困难职工档案管理的职工、临时困难需救助的职工、需救助的困难劳模和单亲困难职工以及意外身亡的职工。救助项目分为生活救助、医疗救助、意外灾害救助、意外身亡救助、子女入学救助五个方面。在实施具体的帮扶救助中，根据职工困难程度确定救助金数额，金额在500元-3000元不等，特殊情况另行确定救助金额。

　　此外，公交集团还对困难职工帮扶救助的审批程序、需出具的证明材料以及档案管理、资金列支等进行了规定。