自7月份以来，随着高温持续，全市用水量不断攀升，供水量频频突破70万立方米大关，8月9日更是达到76.37万立方米，创下历史新高。为保障全市用水需求，海润自来水集团公司开足马力，全力做好供水保障工作。

　　一是科学安排调度，保证供水安全。编制《青岛市海润自来水集团有限公司2013年高峰供水应急预案》，根据峰谷变化的特点，有针对性的制定科学调度方案，充分在重点地区、高峰时段，利用市区贮水池进行合理蓄水调控，确保各区块高峰供水期间的水量、水压和水质达到标准。完善《青岛市供水重要设备设施故障调配水预案》，确保预案的可操作性，提升集团公司调度管理水平，使调度管理更加规范化、制度化。强化三级调度的系统调配意识，提高对系统供水安全、经济运行的认识，明确职责，充分发挥各级调度职责。

　　二是设备精细管理，标准运行到位。制定《机电设备大修标准》，利用设备管理软件升级的时机，对两大类11个小项进行了全过程细化管理，加强设备改造、大修项目的过程跟踪，提升监督检查能力。加强标准化管理工作，以抓网格化安全监管为契机，不断完善各项安全管理规章制度及操作规程。进一步完善网格化安全监管体系，高度重视安全生产管理规章制度、安全操作规程、工艺规程、应急预案等管理标准的完善，通过网格化安全监管体系，提高安全管理水平。

　　三是增强服务意识，提升服务水平。在高峰供水期间，因地制宜的开展了“快乐工作进班组”活动，通过活动的开展加强站所之间、员工之间的学习交流，为员工舒缓压力。开展“微笑服务进社区活动月”、“供水问题现场办大行动”等活动，为用户提供力所能及的帮助和服务，为群众解决用水难点。8月份共计进社区38次，巡查供水设施、排查隐患57处，发放便民卡310张，受到社区居民的好评和欢迎。