为进一步抓好冬季对外服务工作，海润自来水集团日前开展了冬季供水“暖心行动”，充分发挥金牌员工作用，带动全体一线服务岗位员工投入活动，以实际行动保证居民冬季用水无忧。

　　一是开展“进社区送温暖”活动，主动联系辖域社区，走访重点客户，了解冬季用水情况。活动开展以来，共对嘉祥路社区、寿张路社区等35个社区开展了进社区便民服务，走访重点用户76户，现场解答用户用水疑问，解决热点、难点问题13处，发放便民卡300余张、发放消防告知书130余份。

　　二是开展“查设施保供水”活动，对辖域内一户一表设施开展普查，抓紧落实各项设施保温措施，宣传户表设施保温常识等，共巡查供水设施、排查隐患99处。

　　三是开展“暖心到家”活动，对辖域内孤寡老人、残疾人等特殊群体客户，实行到户服务，保证供水畅通。活动中，南部分公司市北所工作人员走访了松江路社区的孤寡老人贺小约、黄台路53号甲李建波老人，帮助老人解决吃水困难，得到了社区及用户的感谢和赞扬。