山东航空在手机业务应用于民航的实践中大胆探索，推出手机登机业务及手机客户端业务，再一次走在了行业的前列，实现了“从传统商业模式向现代商业模式跨越”。手机登机业务推出后，旅客可以直接通过手机办理值机并获取相应的二维码，通过安检时出示二维码即可。旅客只要登录山航WAP网站或下载山航手机门户客户端，即可使用手机办理青岛出港的山航航班登机业务，同时还可以通过手机订购机票、实时查询航班动态。旅客可以通过下载个性化客户端，直接用个人手机完成机票预订、手机值机、航班动态查看、常旅客会员积分查询等诸多自助服务。该种方式丰富了客户的体验，简化了旅客到达机场后的流程，节省了旅客办理手续的时间，让旅客乘机更加方便和快捷。