南京市文明办日前首次委托市社科院民意调查中心，对全市25个窗口行业单位今年第一季度的市民满意度做了调查。调查结果显示，市民对禄口机场的总体满意度达98.33%，名列25家被调查窗口单位第一名，这充分体现了禄口机场的服务水平和能力，同时也说明了作为全国文明空港的禄口机场的优质服务和优良保障受到了南京市民的充分认可和肯定。南京市文明办委托“第三方”每季度对市民进行问卷调查，并及时向社会发布调查结果，是南京创建文明城市的一项举措。市民认为，窗口行业服务满意率调查采用委托“第三方”的形式进行，其结果更加公正、透明。