一是抓好《突发事件应对法》的宣传教育。组织领导干部和应急管理工作人员深入学习，提高了依法办事的意识和能力。

　　二是抓好《突发事件应对法》配套制度建设。制定了《山东黄金集团公共关系危机管理指导意见》，对公共关系危机的类型、特性、管理原则和准则进行了明确界定。

　　三是加强实施《突发事件应对法》的组织领导。组建了突发事件应对管理小组，实行垂直领导。设新闻发言人一名，随时监控集团内可能发生的危机。

　　四是认真调查生产经营和社会环境信息。全面搜集显形、隐性的危机信息，形成书面的危机调查、预测报告。制定应急计划并不断演习，及时更新危机预警管理方案，并按一定标准检查和监督执行。