近年来，威海港采取有力措施，促进客运生产发展。今年截至11月16日，国际国内客运总量达到1000189人次，年客运总量首次突破百万大关。一是加大市场开发力度。先后在全市设立了15家售票网点，全部实行微机联网售票，今年又在青岛设立联合售票处，扩大了市场范围。二是完善管理措施。实行每天夜晚站长一线值班制、周一例会制等制度，细化管理，确保措施到位有效。三是加强服务质量管理。实行高峰期弹性检票、团队优先检票和优先上船等配套服务，推出以“六心服务”为内容的“心系旅客”服务品牌主题活动，客运服务质量不断提高。至10月份，威海港国内出口客流量与去年同期相比增长42%，出口旅客增加13.9万人，客运收入增加191万元，这是继去年单项客运收入过千万之后，取得的又一个历史性突破。