为进一步改善公交服务品质，方便市民采用公共交通方式出行，缓解城市拥堵，杭州公交集团于11月27日正式开通杭州“定制公交”平台。

　　杭州“定制公交”由定制公交线路的发起、乘客征集、确定线路、座位预定、在线支付、乘车等环节组成。杭州公交集团将根据市民在定制公交平台所约定的时间、地点和方向开行公交专线。乘客根据其预订的线路、车次，凭订单乘车出行。定制公交将采用一人一座的公交大巴、优先选择公交专用道通行，大站停靠或一站直达，全程提供免费WiFi。为乘客提供守时、优质的公交出行服务。

　　据悉，根据《杭州定制公交预定和乘车须知》条款，首批定制公交线路发起从11月27日至12月12日止；热门线路征集从12月15日至12月26日止；拟开行线路从12月27日开始预定座位缴费，当预定缴费人数达到线路开行条件时（车辆座位数的60%），一周内开通定制公交。

　　欢迎广大市民登录杭州“定制公交”平台，扫描“爱杭州”APP二维码：

　　然后下载/安装“爱杭州”APP，进入“定制公交”版块进行操作（具体登录和预订方法见杭州定制公交操作手册），选择定制公交出行。

　　如有疑问，可拨打公交热线87032567，85191122进行咨询（咨询时间：自11月27日起，每天8：30-17：00）。期待与您通行，共同为缓解杭州道路交通拥堵、倡导节能减排做出贡献。