1999年4月，东海天然气登陆浦东，上海正式拉开了天然气发展的序幕。上海在启动天然气转换之时，已经实现了城市燃气煤气化，拥有近270万的管道煤气用户，7000多公里煤气管网。十六年来，上海天然气转换以浦东为起点，逐步转战浦西，从城市外围逐渐过渡到中心城区，至2015年6月，累计完成了350万户人工煤气用户的天然气转换工作，全市天然气用户数达到620万户。

　　大规模的天然气转换是一项复杂的系统工程。为了确保转换工作安全有序，十六年来，上海燃气累计投入250亿元，先后引入了东海天然气、西气一线、二线、进口LNG（液化天然气）、川气和即将通气的江苏-崇明管道等六大气源，建成了720公里天然气主干管网及14000公里中、低压管网，兴建了五号沟LNG、白鹤加压站等多个应急保障和调峰设施，更新改造老旧地下管网改造近2000公里。同时，分步关停960万/日的人工煤气制气产能装置，6家制气企业先后退出转型。

　　上海加快天然气发展的历程，既是不断优化城市能源结构的过程，也是持续提高燃气服务供应水平的过程。经过十多年的不懈努力，全市基本构建形成了多气源保障供应、一张输配网络体系、市场化多元销售的格局。供应保障能力大幅提升，天然气年供应量至今已超过70亿立方米，占全市一次能源比例达到11%。管网安全运行水平跃上新台阶，基本实现多气源接收、输送安全可靠、调度灵活、储备符合要求的运行管理目标，全市天然气应急保障能力提高至15天。天然气的加快推广使用，也极大改善了社会用气安全状况，管道燃气用气事故发生数逐年下降。

　　城市燃气供应事关民生福祉，事关经济社会发展，事关城市安全运行，是城市的重要生命线。未来，上海燃气将按照保障有力、服务优质、专业高效的总体目标，进一步加大天然气气源引进力度，优化资源配置、供需平衡能力；加快建设智能“一张网”，实现管网运行维护智能化，推进长三角管网互联互通，由单一城市安全向区域联保发展；加快拓展智慧服务，在互联网思维引领下，依托大数据资源，创新服务举措，拓展差异化服务、增值服务和延伸服务，提升用户体验。并积极构建公开透明、科学合理的成本规制体系，实现政府监管、公众监督下的良性治理，全方位提升全市燃气保障能力和公共服务水平。