主题教育启动以来，南航集团深入学习贯彻习近平总书记关于调查研究的重要论述，用好党的传家宝，念好“深、实、细、准、效”五字诀，扑下身子，沉到一线，将问题导向贯穿调查研究始终，破难题求发展、办实事解民忧，将调研成果转化为加快建设世界一流企业的实招硬招高招。

奔着问题去 聚焦主业“定题”

抓好科学谋划。突出把脉问诊，南航集团党组强化问题意识，聚焦安全生产经营、改革发展、党建等重点任务，将调查研究与“补提创”专项行动、年度硬仗等企业中心工作结合起来，认真谋划、研究制定大兴调查研究工作方案，明确12个调研专题，细化41个调研课题，涵盖安全管理、运行、服务、改革等12个方面，确保调研全覆盖。突出“三不”原则，按照时间上不相近、内容上不重复、群体上不重叠的原则，统筹安排调研工作，力戒形式主义，避免扎堆调研，减轻基层负担。

强化理论武装。注重以学促干，南航集团党组结合读书班学习，学深悟透习近平总书记关于调查研究的重要论述，对照党组20项问题清单系统学，在思想碰撞、集思广益中找到治企兴企良方。注重示范带动，南航集团主要负责同志带队深入基层单位调研，一对一访谈基层干部、飞行员，沉到一线解剖麻雀，并将调研收获融入读书班分享体会和讲授党课，运用党的创新理论研究形成破解安全管理痛点难点的管用举措，带动示范各级干部做实做深调查研究。

盯着问题查 深入一线“破题”

提升调研实效。坚持问计于民，南航集团党组成员通过采用“四不两直”等方式，59次深入基层调研摸实情，结合基层走访、个别访谈和问卷调查等方式，多管齐下谋发展之策，定期召开安全、经营等10次专题会议解难题，把走好党的群众路线一贯到底。坚持系统观念，立足全局“一盘棋”，针对不同类型单位角色定位，从战略谋划和职能任务出发，明确调研侧重点和落脚点，避免“一刀切”和“上下一般粗”，以上下联动、左右协同、见微知著的立体调研机制，推动问题大梳理、难题大排查。

总结实践经验。聚焦闭环管理，南航集团各二级单位按照有没有直面问题、有没有摸透实情、有没有提准对策、有没有取得实效“四项标准”，打好多层次、多方位、多渠道的调研组合拳。探索守正创新，有的单位实施“下连当兵”调研，有的单位开展“三听三问一给”闭环式调研，即听基层组织、听党员代表、听普通员工，问什么问题、问如何解决、问更好办法，给出解释答复，在调查研究中找准真问题，真解决问题，提炼形成可复制可推广的实践经验。

对着问题改 下大力气“解题”

形成长效机制。建立清单，调查研究开展以来，南航集团建立问题、责任、任务、成果转化“四张清单”，落实领导干部牵头负责制，逐项销号，围绕安全生产、基层治理开展正反面典型案例调研剖析，将“解决一件事”经验做法升级为“解决一类事”制度机制，推动成果转化，把“问题清单”变“成效清单”。锚定高质量发展，南航集团着力破解发展堵点难点问题，把症结理顺，把对策提实，深化整改举措，为确保南航集团各项服务指标位居行业前列，中央企业品牌建设能力位居国内行业前茅夯实基础。

践行为民服务。力求精准实效，南航集团践行以人民为中心的发展思想，聚焦事关群众切身利益的问题，印发《为旅客货主服务改进项目清单和为员工办实事清单》，分别明确5项任务13条主要措施和6项任务9条主要措施，通过台账式管理、项目化推进，确保按期高质量完成。解决急难愁盼，加强员工关心关爱，南航集团研发上线“南航员工心声”平台，24小时在线、72小时应答，已收集和回应各类意见建议1000余条，陆续出台改善员工工作环境、畅通职业成长通道等一系列暖心举措。用心用情为民服务，新开航复航国际航线52条，助力国内国际双循环。解荔农燃眉之急，运输荔枝超11000吨，展现央企责任担当。推广“新疆和田乡村振兴号”彩绘飞机，与和田地委签署高质量发展共建框架协议，以实际行动助力乡村振兴。持续擦亮“亲和精细”服务品牌，优化“一老一小”服务举措，让旅客货主切实感受到南航主题教育成效。

【责任编辑：冯雪】