第二批主题教育启动以来，国网威海供电公司（以下简称公司）党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦“深度、力度、温度”三个维度，高质量开展“察实情、出实招”“破难题、促发展”“办实事、解民忧”三个专项行动，推动主题教育落地见效。

“察实情、出实招”有深度

第二批主题教育开展以来，国网威海供电公司坚持把“实”的要求贯穿主题教育全过程，察实情、出实招，坚持实打实、动真格为客户办好实事，主动化解企业难题、解决关键小事，用实干推动发展。通过联合开展“访疑送政策、访难送方案、访患送安全”的“三访三送”活动，累计走访客户17.72万户，现场解决涉电诉求232件。通过参与“共建共治共享”融合服务，公司732名网格经理融入5202个社区网格，协同解决用电诉求1568件，并通过创新研发网格经理微信群智能机器人，实现客户诉求实时分析、动态答复。

随着电力体制改革、电力市场建设的深入推进，工商业用电客户参与电力市场交易规模也在逐渐扩大。为帮助企业详细了解绿电绿证交易政策，实现企业低碳绿色发展，今年6月份，国网威海供电公司建成了山东省首家地市级电力市场服务示范点，与全市300多家重点企业负责人签订政企协同四方联动服务意向书，依托线上线下服务渠道，帮助电力客户利用市场机制实现降本增效。

“破难题、促发展”有力度

威海地处山东半岛最东端，丘陵起伏，气候极其适宜苹果种植生长。为保证苹果的成色和糖度，每年在苹果生长过程中，果农会铺设大量反光膜，苹果采摘结束，表面含有铝层薄膜的大量反光膜如果处理不当，在供电线路安全稳定供电方面会产生隐患，给群众生产生活带来重大影响。

学思用贯通、知信行统一，国网威海供电公司以强化理论学习指导发展实践，以深化调查研究推动解决发展难题。自10月24日起，公司组织开展“反光膜清理大会战”行动，以输电线路通道为中轴线，往外“坚守五百米，推进一公里”，利用无人机高空俯视线路全境，严密排查，现场捡拾打包集中处理，对输变电线路设备周边反光膜进行集中治理，对治理不彻底、集中堆放的重灾区，由人员步行逐塔、逐杆、逐线进行地毯式清理，全面消除电网安全运行隐患，2023年，威海市县公司共回收反光膜约118万斤，有效降低线路运行风险，保障供电安全可靠。

在破难题的过程中，公司坚持“预防为主、综合治理”的原则，协同当地政府，制定详细宣传政策和清膜举措，安排供电服务人员通过登门拜访及电话联络等方式，对种植户进行安全宣传，并张贴安全警示标语，提高广大种植户环境保护和安全风险意识。“我们村的苹果种植面积高达1800多亩，每年秋季，桥头供电所的刘文强师傅都会按时来到村里，向全体种植户宣传讲解环境保护、用电安全等知识，并带领大家开展反光膜清理活动，大家的环保意识和安全意识也逐年提升，收获苹果的同时，主动清理自己果园里的反光膜。”威海市经济技术开发区碑鲁村村长表示。

“办实事、解民忧”有温度

“听邻居们说安充电桩还要去物业开证明，没想到在爱山东APP用手机就能下载证明，坐在家里就把事办了，真是太方便了，回头我得跟邻居们好好宣传宣传”。10月30日，家住威海荣成崖头街道上海花园小区的李光念拨打12345市民热线，为刚刚上线运行的爱山东APP“威海充电桩无证明办电专区”点赞。

随着新能源汽车销售火爆，今年以来，威海充电桩新增数量同比突增87%。为了更好地服务新能源车主，国网威海供电公司联合市发改委联合印发《威海市居民充电桩无证明办电模式工作方案》，全省率先构建充电桩“无证明”办电模式。截至目前，已为市县全域87个小区开辟了充电桩接电“绿色通道”，覆盖车位3.02万个。

主题教育开展以来，国网威海供电公司聚焦推动发展、服务群众，切实解决群众“急难愁盼”问题，以增进民生福祉为出发点，秉承“高效办成一件事”理念，加快电网建设，进一步扩大充电桩“绿色通道”小区覆盖范围，全力服务国家发展新能源汽车战略，持续推动主题教育成果见行见效。2023年，“爱山东”App上线了“鲁通码”功能，将多个码融合成一个。威海供电公司试点开展“鲁通码”办电模式，多次与政务系统运营管理部门沟通对接，在8月份实现了“政务云-营销2.0-网上国网”数据链路贯通，客户使用“手机亮码”完成身份认证，系统自动获取姓名、身份证、手机号等基础信息，实现办电业务即时办理，截至2023年10月底，已累计服务客户326位。

2023年四季度是深化开展主题教育的重要时期，国网威海供电公司将全力以赴把第二批主题教育组织好、落实好，充分发挥领导班子成员示范表率作用，全面加强理论武装，真抓实干，务求实效，以学促干，办实事，促发展，答好为民服务新答卷，彰显央企责任担当。

【责任编辑：冯雪】