第二批主题教育开展以来，中国联通牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，在总结第一批主题教育经验做法的基础上，把“四下基层”要求贯通落实到第二批主题教育各项重点措施之中，走好新时代党的群众路线，扎实推动第二批主题教育走深走实、见行见效。

宣讲更鲜活 推动理论深入人心

中国联通各单位找准理论宣传与群众需求契合点，深入基层开展专题宣讲，把党的路线方针政策讲清楚讲明白，推动党的创新理论深入基层、深入群众、深入人心。河北联通廊坊分公司以“理论+宣传+服务”为切入点，围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，党委班子带头宣讲，深入一线层层递进，将党的方针政策和主题教育的深刻内涵传达到基层员工。山东联通东营分公司走进营服中心等单位做好政策解读和思想引导工作，让理论宣讲更透彻、解读更生动、形式更丰富，有效凝聚围绕中心、服务大局、推动工作的强大合力。河南联通安阳分公司组织基层党建负责人化身“党的二十大精神宣讲员”，用简单明了、朴素易懂的语言让党的二十大精神延伸到生产经营最前沿。

调研更扎实 解决基层实际问题

中国联通各单位结合工作实际科学制定调研方案，选准课题，深入基层、深入一线，采取多种形式开展调查研究，努力把情况摸清、把问题找准、把对策提实，切实提升调研实效。湖北联通咸宁分公司聚焦基层业务单元“活力激发”和“能力提升”以及区域发展不平衡难题，以“下基层、察民情、解民忧、促发展”实践活动和全面实施“对口帮扶”为抓手，面对重点区县、有困难的区县，由党委班子牵头挂帅，成立调查研究工作专班，端口前移、重心下沉，直达基层、直面群众，对基层遇到的重点难点问题现场集中“会诊”，与基层一线共同面对，用心解题，合力破题，有效防范化解经营风险，推进区域健康协调发展。湖南联通常德分公司坚持以“问题导向”引导调研方向，由党委班子带队，以“一竿子插到底”的方式，分主题、分领域开展调查研究，对影响企业高质量发展的重点领域以及客户反映的网络资源能力较弱地区、各触点“服务营销一体化”不到位的县域、人力资源配置效率匹配度不高的基层问题进行全面分析研判。江西联通赣州分公司深入乡镇营服中心，将营服体系建设作为调查研究的首选课题，深入剖析当前存在的营服空心化、人员能力不足等问题，研究如何贯彻中国联通“1+9+3”战略规划体系，健全建强覆盖广、效能高、服务优的营服体系，夯实高质量发展的最基层底座，激发基层单元活力。

纾困更贴心 倾听客户员工呼声

中国联通各单位及时解决职工群众通过信访渠道反映的合理合法诉求，化解职工群众思想上的疙瘩。福建联通福州分公司广泛开展“倾听客户心声”活动，党委班子带头深入客服投诉处理现场，亲身体验投诉处理全流程，以客户投诉原声为起点倾听客户心声，切实了解客户诉求，推进客户痛点难点问题的解决。浙江联通舟山分公司组织开展“领导-员工面对面”活动，领导班子与员工面对面交流，听取基层员工对于“师带徒”制度落实、办事流程优化、人才培养等各方面的建设性意见，并将意见建议分解到各责任部门，要求相关部门在两周内点对点沟通、解决落实。陕西联通宝鸡分公司持续深化开展“学枫桥、办实事、树新风”活动，坚持上下联动，落实结对帮扶和领导干部蹲点制度，深入基层、深入群众，掌握民情民意，摸排矛盾苗头，协助化解风险与矛盾。

办公更务实 下沉一线见行见效

中国联通各单位聚焦企业经营发展情况，带着思考深入基层一线，现场研究、现场指导、现场协调，推动解决制约企业高质量发展的痛点难点问题。天津联通河西区分公司聚焦重要企事业单位、大型交通枢纽、核心商务区等关键场景的网络质量提升，围绕用户终端和应用侧WiFi质量提升开展现场专项整治，用户体验不断提升。黑龙江联通黑河分公司在农业农村现代化领域持续深耕，积极支撑“最北”边境自贸区建设，坚持长期与重要客户现场办公协调，助力“黑河中俄数字农业综合产业园服务平台”项目实施，坚持赋能与俄罗斯等“一带一路”共建国家的经济合作，不断培育基于网络信息技术的物联网、人工智能等新业态，以产业兴旺振兴边疆、兴边富民。广东联通阳江分公司党委班子深入阳西县溪头镇、程村镇等地，在“5G数字渔船”项目现场督导安全建设工作、指导解决难点堵点问题，指导成立阳西海洋BU进行专项攻坚，成功打造数字渔船系统和“粤水安”平台，为智慧海洋插上“数字翅膀”。

中国联通将深入学习“四下基层”的工作方法，大力传承弘扬“四下基层”优良传统，推动各级党组织和广大党员深刻把握“四下基层”的丰富内涵、时代价值和实践要求，“身”入基层，“心”贴职工，推动解决发展所需、基层所盼问题，以实干实效检验主题教育成果。

【责任编辑：冯雪】