文章来源:国家电网有限公司 发布时间:2026-04-28
从“被动接单”到“精准捕捉”,以靠前服务优化营商环境
过去,供电公司的业务逻辑相对被动——“客户报装、我们接电”。如今,该公司主动将服务触点前移,变“等客户上门”为“追着需求跑”。
山东省沂南县商贸物流发达,该公司敏锐捕捉到县域物流“油换电”的爆发式需求,主动对接政府产业规划,提前布局新能源重卡充电网络,通过建立“重卡充电报装绿色通道”,推行“领导包抓督办、项目长总负责”机制,将电网规划与物流产业布局深度融合。这一举措不仅解决了物流企业“充电难”的后顾之忧,更让该公司在充电设施运营中找到了新的营收增长点。目前,该县已建成投运重卡专用充电站11座,日均服务电动重卡80余辆,物流企业燃料成本降低30%以上。
从“单一供电”到“综合赋能”,以价值共创驱动产业升级
创造价值,不仅是为客户“供上电”,更是帮客户“用好电、省下钱”。该公司以“综合能源服务商”为转型方向,将服务链条从“表计”延伸至“用能末端”。
针对春耕春灌季节性特点,该公司变“季节性保电”为“常态化赋能”,依托“村网共建”服务点,将电力网格员嵌入乡村治理体系,实现“用电需求一键响应、故障报修一刻响应”。同时,联合农业部门为农户、合作社及农业企业量身定制“电能替代”解决方案,推广电烘干、电冷链、智能灌溉等清洁高效技术,助力农业产业由传统模式向绿色、智能发展。在工业领域,沂南县供电公司主动上门为37家企业提供能效诊断服务,通过专业用能诊断,精准识别客户用能“痛点”,量身定制优化方案,助力企业降本增效、提升竞争力。
从“绿色用能”到“生态构建”,以融合发展助力乡村振兴
党的二十届四中全会提出,要加快经济社会发展全面绿色转型,加快建设新型能源体系,加快形成绿色生产生活方式。沂南县供电公司将服务能源转型融入乡村振兴,以“绿色电能”撬动“绿色经济”,助力“绿色发展”。
在乡村振兴领域,该公司探索“光伏+农业”“光储充”等融合发展模式。通过“农光互补”项目,实现板上发电,板下种植、养殖,村集体和村民获得稳定分红。在驻村帮扶点,该公司协助村集体利用闲置房顶建设分布式光伏,为村集体提供稳定收益。同时,该公司创新“光储充”一体化模式,建设数智化透明台区,源网荷储协同互动,自主精准控制光伏发电出力,对台区各环节进行实时数据采集、监测和分析,实现台区用能安全、可靠、绿色发展。
改革不是口号,而是从“有什么、给什么”到“缺什么、创什么”的思维转变。国网沂南县供电公司的实践证明:只有主动融入地方发展大局,在服务国家战略中找准定位,在满足客户需求中创造价值,基层国企才能真正实现从“被动执行者”到“价值共创者”的蜕变。
国网沂南县供电公司将继续以“价值创造”为核心,在服务地方发展、推动绿色转型中书写更加精彩的答卷。
【责任编辑:王莉】