一、品牌总体概况

中国石油天然气集团有限公司（以下简称“中国石油”）认真落实国务院国资委部署，大力实施品牌引领行动，以品牌卓著为目标，坚持长远谋划、坚持专业管理、坚持价值创造、坚持优质供给、坚持创新驱动、坚持履责担当，全力锻造有品质、有精神、有内涵的中国石油“金字招牌”，世界一流卓著品牌建设取得积极进展。在国务院国资委发布的《2025中央企业品牌价值报告》中，品牌价值超4200亿元，品牌强度位列央企第一，是唯一获评品牌强度AAA的中央企业，获评中央企业品牌引领行动第二批创建成果集团品牌。

二、品牌建设案例做法

（一）品牌创建背景

面对气候变化、能源安全、绿色转型等多重挑战，中国石油在品牌无形资产作用发挥、品牌全球影响力等方面与国际同行还有一定的差距，特别是面对新技术、新业态的不断涌现，品牌建设需要进一步发挥引领作用，推动企业高质量发展。

（二）品牌创建实践经验

1.坚持长远谋划，推进品牌战略落实落地

早在2004年，中国石油成立品牌管理委员会，统筹品牌管理。2023年，成立品牌引领行动领导小组，与集团公司品牌管理委员会一体运行，形成了以领导小组和委员会为核心、专业化职能部门为主体、全产业链协同的品牌管理架构。制定实施“十四五”品牌建设专项规划、《中国石油新时代品牌引领行动实施方案》，140多家所属企业制定实施本企业《品牌引领行动实施方案》，推进品牌战略管理和品牌工作专业化水平上台阶。探索建立品牌管理评价机制，对所属单位开展品牌管理工作评价，推进品牌战略管理有效落地实施。

2.坚持专业管理，持续发挥品牌效能

着力打造统一鲜明的“中国石油”品牌形象，中国石油“品牌家族”涵盖了中国石油油气新能源、炼化销售和新材料、支持和服务、资本和金融四大子集团，客服服务品牌及非油非气与服务品牌，逐步建立起油气业务以“中国石油”为统领，非油气业务以个性化形象出现的“统一规范、特色鲜明、一主多元”的品牌架构体系，品牌资产不断丰富。加强品牌授权管理和保护，制定实施《授权加盟经营管理办法》《成品油销售企业终端商标使用管理细则》《非油商标和非气商标管理办法（试行）》等一批管理制度，专业化管理体系持续健全。

3.坚持价值创造，履行品牌核心功能

价值创造是打造卓著品牌的关键。中国石油聚焦主责主业，持续加大勘探开发和增储上产力度，形成国内原油产量、国内天然气产量、海外油气权益产量当量“三个一亿吨”格局并不断巩固发展，在全球120多个国家和地区开展投资、贸易、工程技术服务等业务，在30多个国家投资运营近90个油气合作项目，国际贸易能力突破5亿吨/年，形成联通中外，汇集多国的油气供应和市场网络。持续实施提质增效、低成本发展战略举措，提升资产运营效率，经营业绩连续3年创历史新高，能源保供“顶梁柱”和国民经济“稳定器”作用充分彰显。

4.坚持优质供给，夯实品牌发展根基

优质高效的能源产品和服务是打造卓著品牌的基石。中国石油组织开展质量提升专项行动，坚持以客户为中心，高标准提升产品和服务质量，努力以一流的产品和服务带动品牌价值提升。积极优化升级商业模式，打造智慧加油站，实现从传统加油站向“人·车·生活”一站式服务平台的转变。自主研发的昆仑润滑油系列产品广泛应用于乘用车、高铁动车组、风电机组、无人驾驶矿车等，吉林石化ABS树脂、独山子石化茂金属聚烯烃等拳头产品、明星产品不断涌现，“昆仑好客”非油业务品牌成为服务百姓生活的窗口。全面上线“956100”统一客服电话，业务覆盖天然气销售430家网点、成品油销售2.2万座加油站和各炼化企业，服务1.7亿客户群，客户满意度99%以上。

5.坚持创新驱动，提升品牌核心竞争力

创新是打造卓著品牌的核心动力。中国石油将“创新”作为五大发展战略之首，全力建设国家战略科技力量和能源与化工创新高地。一批原创性、标志性科技成果相继涌现，深地塔科1井成为亚洲第一口、世界陆上第二口垂直深度超万米井，标志着我国进入深地万米时代。自主研制的全球首台1.2万米特深井自动化钻机入选“2023央企十大国之重器”，自主设计建造的塔里木乙烷制乙烯、广东石化炼化装置打破国外技术封锁，科技中国石油形象日益丰满。中国石油入选波士顿咨询“全球最具创新力公司50强”，自主创新能力基本实现从跟跑为主向部分并跑、局部领先、整体提升的深刻转变。

6.坚持履责担当，擦亮负责任品牌形象

中国石油始终坚持以人民为中心的发展思想，将社会责任融入品牌核心价值，与国内外利益相关方共创价值、共享成果。在国内，持续为乡村振兴“加油”，定点帮扶的10个国家扶贫开发工作重点县全部脱贫摘帽。全力支持抢险救灾，保障抗灾抢险用油和民生物资供应。在海外，通过能源合作，多年来累计为业务所在国家创造超过10万个就业岗位，海外项目员工本土化率超过83%，在阿联酋等国家打造一批“小而美”的新能源项目，在伊拉克、哈萨克斯坦、印度尼西亚等国支持本土中小企业发展，带动当地能源绿色转型和经济社会发展。

（三）品牌创建成效

1.品牌价值持续提升

在国务院国资委发布的《2025中央企业品牌价值报告》中，中国石油品牌强度位列央企第一，是唯一获评品牌强度AAA的中央企业；品牌价值超4200亿元，位列央企第四。

2.品牌建设能力持续提升

中国石油连续两年位列国务院国资委中央企业品牌建设对标第6位，入选国务院国资委“中央企业品牌引领行动第二批创建成果”集团品牌，“昆仑好客”入选服务品牌。

3.品牌影响力持续提升

“大气谦和、追求卓越”的品牌形象日益深入人心。连续多年入选“央企责任管理先锋30指数”。2024年《财富》入选最受赞赏的中国公司。2025年获评MSCI ESG AAA评级。通过参与筹办世界燃气大会、参加世界经济论坛、推进金砖国家工商理事会与中方能源组工作等工作，全球能源治理话语权进一步彰显。

三、下一步考虑

展望未来，中国石油将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，秉持“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，加快打造享誉全球的卓著品牌，引领企业高质量发展，以深入实施品牌引领行动为契机，着力实施价值提升、形象升级、品牌维护“三大工程”，探索以价值为引领、以质量为基石、以市场为导向、以责任为重点的品牌发展之路，以享誉全球的卓著品牌支撑服务基业长青的世界一流综合性国际能源公司建设。