一、品牌总体概况

招商局港口集团股份有限公司（以下简称“招商港口”），是招商局集团有限公司（以下简称“招商局集团”）交通物流板块的重要子企业，核心业务聚焦于港口投资、港口运营、港口物流和智慧科技，已于中国沿海主要枢纽港建立了较为完善的港口网络群，并成功布局六大洲26个国家和地区51个港口或码头。招商港口秉持“天涯比邻，港通共赢”品牌愿景，凭借全球港口网络资源优势，以及专业的港口管理经验，发展港口物流服务，自主研发全球领先码头作业TOS操作系统，为客户提供高效、智能的港口综合服务解决方案。

截至2024年，招商港口集装箱总吞吐量已突破1.9亿TEU、权益吞吐量已超过6000万TEU，在全球港口运营商排名中位列第二。在资产规模、盈利能力等多个维度，招商港口已具备跻身全球港口行业品牌第一梯队的实力。

二、品牌建设案例做法

（一）品牌创建背景

招商港口是招商局集团实业强国的“主业”，更是招商血脉“祖业”的传承。改革开放以来，始终秉持招商局集团“与祖国共命运，同时代共发展”的价值观，以“港”通天下，着力构建现代化物流供应链港口网络支点，为国家经济“走出去”贡献了一份力量。新时代新征程，招商局集团全面开启“第三次创业”。在此背景下，招商港口以招商局集团“百年商道”为内核，融入港口文化和品牌积淀，聚焦为客户创造价值，对内提升品牌竞争能级、向传统腹地延伸，对外扩大品牌影响、讲好中国故事，打造了以“招商港口CMPort”为母品牌的系列品牌矩阵，助力建设世界一流的港口综合服务商。

（二）品牌创建实践经验

招商港口围绕建设“世界一流港口综合服务商”的战略目标，将品牌建设作为提升企业核心竞争力的系统性工程，从顶层设计、体系构建、理念淬炼到全域赋能，进行了一整套具有港口行业特色和全球视野的探索与实践。

1.持续战略深耕，推动品牌建设与公司战略深度融合

招商港口始终坚持品牌战略的长期主义，聚焦战略目标方向持续打造品牌实力。从整体战略层面统筹编制并实施品牌建设规划。招商港口确立了打造“管理科学、贡献突出、价值领先”为特征的全球港口行业卓著品牌的清晰目标，并将品牌建设规划纳入“十五五”总体发展战略之中，以实现品牌发展与业务拓展在战略层面一体谋划、同步推进。通过建立由首席执行官担任组长的品牌建设领导小组与工作小组，从顶层强化统筹，保障品牌建设方向与整体战略始终保持同频共振。

2.健全工作体系，构建系统化、可执行的品牌管理机制

招商港口坚持创新引领，将为客户创造价值作为核心，着力构建权责清晰、运转有效的品牌建设工作体系。在“总部引领品牌建设、全员共创共建品牌”和“品牌出自价值创造一线”的品牌建设理念引领下，搭建起覆盖品牌全流程的管理制度与跨部门协同机制，并规划了层次分明、结构清晰的品牌架构。同时，创新制定了“1+7+15”品牌建设路线图，以1个总目标为引领，分解为7项子目标，并按照“强基础、提质量、拓影响”三个阶段，细化为15条具体举措。通过将品牌任务融入年度经营计划与绩效考核体系，确保了品牌建设工作具备高度的系统性与可执行性，持续推进规划落地。

3.淬炼品牌内核，完善理念体系与文化渗透

品牌的力量根植于独特的精神内涵。招商港口通过面向全员的专题调研、多轮次座谈、深度访谈、外部专家评审会与管理层深度研讨，以“三上三下”品牌理念创建，淬炼出完整的品牌理念体系。最终确立了“天涯比邻，港通共赢”的品牌愿景，以及“以客为尊、合作共赢、励新自强、敢为人先、追求卓越”的品牌价值观和“全球布局、精益运营、安全高效、智慧绿色、社会责任”的品牌核心价值，成为引领全员行动的精神坐标。

招商港口着力推动品牌价值观从理念向文化、从文化向行为转化。通过内部宣贯与氛围营造，将“人人重视品牌、人人维护品牌、人人建设品牌”的意识深植人心。“以客为尊”不仅体现在笑脸相迎，更体现为对客户需求迅速响应的担当中。“合作共赢”践行在与合作伙伴的每一项“双赢条款”的承诺中。“励新自强”不只是技术创新，更是敢为人先、勇于试错的魄力。招商港口在产品、服务和运营的每一个细节力求做到最好，通过对客户需求的精准把握、严格的质量控制、持续的创新投入和精益运营管理，确保始终超越市场预期。在品牌传播方面，招商港口整合新旧媒体资源生动讲述品牌故事，注重深化视觉传播和国际化传播。自2023年视频号创号以来，发布短视频47个。在防范品牌风险方面，招商港口制定品牌危机管理指引，将品牌风险评估纳入重大经营决策流程，使品牌影响力始终与市场变化和客户需求同频共振。

4.聚焦价值创造，锻造品牌创建核心要素

品牌建设的根本在于为客户、为社会创造卓越价值。招商港口将品牌创建的关键要素，锚定在能够构筑持久竞争优势的五大核心领域。

一是全球布局的网络力。积极把握全球化机遇，构建起覆盖全球6大洲26个国家和地区的51个港口或码头的业务网络，不仅体现了品牌的国际影响力，更通过现代化的设施与供应链解决方案，为客户提供了无缝衔接的全球服务体验，成为品牌实力的地理注脚。

二是精益运营的效益力。通过对运营全流程进行价值树分析和精细化管控，建立可量化评估的生产体系，持续提升资源效能。旗下科伦坡国际集装箱码头（CICT）屡获“亚洲最佳集装箱码头（400万标准箱以下）”等行业殊荣，以卓越的效率与服务质量，将“精益运营”转化为客户可感知的可靠品牌承诺。

三是自主创新的科技力。将突破核心技术垄断作为品牌自立自强的关键。自主研发的CTOS码头操作系统成功替代国外主流产品，应用于全球多个港口，打破了长期依赖。打造妈湾智慧港，提供传统码头升级的中国方案，并推出港口AI品牌“招揆”，以“智慧绿色”核心价值引领行业未来，筑牢了品牌的技术护城河。

四是安全高效的保障力。将安全与可靠视为品牌生命的基石。建立严格的安全生产与应急体系，确保运营各环节的稳定可控，为客户和合作伙伴提供坚实信任保障，塑造了负责任、可信赖的品牌形象。

五是社会责任的影响力。将ESG理念深度融入运营，积极投身教育公益、人才培养、生态环保等事业。在海外运营中实施惠及当地的民生与环保项目，获得国际评级机构认可。通过履行广泛的社会责任，彰显了品牌温度与可持续发展领导力，显著提升了品牌的美誉度与软实力。

5.提升全球影响，塑造卓著品牌形象

通过系统性的品牌建设实践，招商港口成功实现了品牌形象的全局性升华。“招商港口CMPort”品牌已超越本身港口运营商的范畴，跃升为智慧、绿色、可持续发展的全球港口行业引领者，以及中国负责任大国企业担当的国际化象征。如今，“招商港口CMPort”品牌在全球港航业中，不仅代表着卓越的运营效率与可靠性，更传递着中国推进高水平对外开放、共建可持续供应链的信号，成为连接中国与世界市场的价值符号。

（三）品牌创建成效

招商港口的系统性品牌建设已转化为显著的综合价值。经济价值层面，品牌赋能业务增长，2024年公司集装箱总吞吐量超1.9亿TEU，权益吞吐量超6000万TEU，均位列全球运营商第二位，实现了规模与效益的同步领先。自主研发的CTOS系统打破垄断并实现海外输出，妈湾智慧港获评“五星级智慧港口”认证并形成可复制的商业方案，创造了新的技术增值曲线。社会价值层面，“C Me Fly乡村教育公益项目”惠及中外数万名儿童，“C Blue优才计划”培养全球港航人才，海外项目注重生态保护与社区共生获得当地美誉，在国际评级机构MSCI的ESG评级中，招商港口获评BBB级，处于国内港口行业上市公司最高评级，品牌温度与社会认同感持续提升。国家价值层面，公司深度服务“一带一路”建设，全球网络增强了产业链供应链韧性；通过技术自主化与标准输出，助力提升中国在全球港航领域的话语权，为打造具有全球竞争力的世界一流企业提供了“港口样板”。

三、下一步考虑

招商港口将从战略层面系统推进品牌创建，重点聚焦四大方向：一是建立系统化品牌培育机制，形成覆盖业务全链条的品牌梯队；二是打造行业标杆品牌，通过标准引领与服务优化提升专业价值；三是完善品牌管理体系，实现从视觉规范到风险防控的全流程标准化；四是加强国际化传播，推动全球声量与属地化渗透协同。通过以上举措，加强全面品牌管理，推动公司加快建设成为品牌卓著的世界一流港口企业。